to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinde Yaşanan Gecikme
Stil Durağı adlı siteden 1 Aralık 2025 tarihinde G6100 model, 5 cm tabanlı desenli yeni sezon siyah sihirli çizme ürününü 1.849,99 TL havale ile satın aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alamadım. Site üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ sadece “onaylanmış” olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine 12 Aralık 2025 tarihinde WhatsApp hattından iletişime geçtim ve ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ve IBAN bilgilerimi aynı gün kendileriyle paylaştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda “muhasebeye ilettik” denilmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem göremedim.
WhatsApp üzerinden birkaç kez yazmama rağmen geri dönüş alamadım, aramalarıma da yanıt verilmedi. Son olarak para iademin yapılmasını talep ettiğimde, müşteriyle iletişime yakışmayan bir üslupla “Haddinizi aşmayın, resmi bir sayfa burası, oturduğunuz yerden ithamlarda bulunamazsınız” şeklinde cevap aldım.
Hem ödediğim 1.849,99 TL’nin derhal iade edilmesini hem de müşteriye karşı kullanılan bu üslup ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
