to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık’ta Turkcell hattımın taahhüdünü yenilerken, kampanya kapsamında iki aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme işlemi sonrasında hediye Youtube.com Premium kodu için başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kod içeren mesaj ulaşmadı.
Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanarak canlı destek üzerinden durumu sordum. Bana, daha önce bu kampanyaya katıldığım gerekçesiyle başvurunun iptal edildiği ve bu nedenle kod gönderilmeyeceği söylendi. Oysa ben daha önce Youtube.com Premium veya benzeri bir kampanyaya kesinlikle katılmadım. Bunu defalarca belirtmeme ve hangi tarihte katılmış göründüğümü sormama rağmen, bu konuda bana hiçbir bilgi verilemeyeceği ifade edildi.
Taahhüt yenileme sırasında vaat edilen iki aylık Youtube.com Premium hediyemin, kampanya koşullarında belirtilen şekilde tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell operatöründen kullanmakta olduğum hattımın taahhüt süresi dolduğu için kullanmakta olduğum tarifemden yaklaşık %110 fazla ödeyerek online hizmetler bölümünden yeni bir tarifeye geçtim. Kocaman görsellerle bu ve buna benzer tarifeye geçtiğimde 2 ay ücretsiz Youtube.com üyeliği hediyesi olduğ...
Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sonrası 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com’a girip banka veya kredi kartı bilgilerimi eklemem gerektiği, 2 ay boyunca herhangi b...
Turkcell uygulama üzerinden kampanya dahilinde yaptığım taahhüt yenileme işleminde hediye olarak Youtube.com Premium ve 300 TL lik pasaj çeki hediye edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iletilen link üzerinden Premium üyeliğinizi aktif etmeniz gerekmektedir. İlk iki ay ücret alınm...
Turkcell taahhüt yenileme sözünü online işlemlerden taahhüt vermeme karşılık 2 ay geçerli Youtube.com Premium hediyesi verilecektir denilmesine rağmen, tüm kampanya koşullarını sağlamama rağmen Youtube.com Premium hediyemi hediye havuzunda görememekteyim. Herhangi bir kampanya katılımı için SMS de g...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, online işlemler uygulamasında yeni paket teklifleri arasında "İlk 3 ay 150 TL fatura indirimi + 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium" kampanyası reklamı gördüm. Kampanya detayında, "Mevcut paketinden 320 TL ve üzeri bir pakete geçildiğinde ilk...
Yorumlar