Turkcell taahhüt süresi

Turkcell faturalı hattımda taahhüt bilgilerim 27.07.2025 - 27.08.2025 olarak görünmesine rağmen, 13.08.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hattımı kapattıktan sonra, kalan yaklaşık 20 günlük kullanım sürem olmasına rağmen, bana 1 aylık kullanım ücretinin çok üzerinde bir rakam olan 465 TL fa...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, online işlemler uygulamasında yeni paket teklifleri arasında "İlk 3 ay 150 TL fatura indirimi + 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium" kampanyası reklamı gördüm. Kampanya detayında, "Mevcut paketinden 320 TL ve üzeri bir pakete geçildiğinde ilk...

Turkcell’de aktif olarak kullandığım ikinci faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzere. Şu anda 50 GB internet içeren paket için aylık 550 TL ödüyorum. Bugün, taahhüt yenilemek için tarafıma sunulan en uygun teklifin 860 TL olduğu bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut paketi...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 37 gün önce bitmiş ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Normalde taahhüt bitimine 40 gün kala aranarak bilgilendirilirdim, ancak bu kez ne arandım ne de uygulamada herhangi bir uyarı gördüm. Geçen ay iki kez farklı konular için müşt...

Turkcell’den 2025 Temmuz başında, 1 yıl taahhütlü olarak 5GB Esneyen Faturalı Paket’i 391,5 TL karşılığında satın aldım. Ancak henüz taahhüdüm devam ederken, Ağustos ayı itibariyle paket ücretinin 430 TL’ye yükseleceğine dair bir mesaj aldım. Taahhüt sürem bitmeden fiyat artışı yapılmasını kabul etm...

Turkcell hattımın (son 3 hanesi: 754) taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni teklif almak istedim. Önceki taahhüdümde aylık 301 TL ödüyordum, ancak yeni sunulan en düşük paket teklifi 400 TL olarak iletildi. Bu yüksek fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni hat abonelerine sunu...

03.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e online olarak geçiş yaptım ve Büyük Festival 60GB tarifesini kullanmaya başladım. Balıkesir Sındırgı ilçesinde yaşamaktayım ve deprem afetiyle uğraştığımız bu zor günlerde, 08.08.2025 Cuma gününden beri hem çekim hem de internet sorunu yaşamaktay...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona erdi ve yeni taahhüt teklifinde aylık ücrette 150 TL zam yapılarak toplam 500 TL ödemem istendi. Bu tutarı ödeyecek maddi gücüm yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak fiyat konusunda yardımcı olmadılar ve zammı iptal etme...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve iki hattımın da taahhüt süresi bitmek üzere. Şu anda “Cazip Fırsat 12 GB” paketini aylık 350 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, bana sunulan yeni paketlerin hem fiyatlarının çok yüksek hem de internet kotalarının yetersiz olduğunu görüyor...

Turkcell hattımın taahhüt süresi 24 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Buna rağ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem boyunca (11.2024 - 11.2025) basılı fatura talebim olmasına rağmen, son 6 aydır Çankaya/Ankara adresime bir tane bile fatura gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturaların gönderileceği söylendi fakat herhangi bir değişikli...

Merhaba, Hattıma ait taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve ay sonunda 850 TL’lik yüksek bir fatura çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Yeni bir taahhüt yapmadan, bu kad...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istedim. Dolu Yıldız 40 GB paketini (420 TL) seçmeme rağmen, Turkcell hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu paketin bana uygun olmadığını belirtti. Ancak aynı özelliklerdeki farkl...

Yıllardır kullandığım Turkcell hattımı başka operatöre taşıdım fiyatların yüksek olması nedeniyle, taahhüdüm başlayalı 3 gün olmuştu. Normalde taahhüt süresinde alınan indirimler cayma bedeli olarak yansıması gerekirken 1860 TL bir cayma bedeli yansımış. Burda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Ban...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye, Tarafıma ait olan hattım için taahhüt süresi bittikten sonra, müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşme ile yeni bir taahhüt başlatılmıştır. Ancak bu taahhüdün üzerinden yalnızca 1,5 ay geçmesine rağmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde 2.834 ...

25 Temmuz 2025'te taahhüt sürem dolacağı için, 20 Temmuz 2025'te farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 751 TL ödediğim faturayı, taahhüt sürem bitmeden 4 gün önce geçiş yaptığım için Turkcell, 1373,08 TL olarak son faturama yansıttı. Hiç etik değil.

Turkcell Superbox hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken bir ay boyunca defalarca aranarak paketimi yenilemem istendi. Taahhüdümün sona ermesine bir gün kala, bana sunulan 150 GB + 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için paketimi yeniledim. Ancak, sözleşmeyi bir gün önce yenilediğim ...

Turkcell den 6 hat faturalı hat sahibiyim. Bugün hiçbir uyarı ve ikaz vermeden son ödeme tarihi geçtiği için hattımı kullanıma kapatmış. Hat açma kapama bedeli olarak da benden hat başı 162.97 TL ücret aldı. Bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. İletişim ücreti 280 TL kapama ücreti 162,97 TL. Eğer ...

Turkcell müşteri hizmetlerindeki üç müşteri temsilcisinin bugün yalanlanan beyanları yüzünden dört gün önce bir yıllık taahhüt verdim. 24 Temmuz'da 532'yi arayıp görüştüğüm kişiler, 25 yıldan eski abone olduğum için Tumbara'dan 45.000 puan tanımlanacağını söyledi ama puanlar yüklenmedi. 25 Temmuz'd...

Turkcell'de geçen yıl kullanmaya başladığım 20 GB internetli yıllık paketim taahhüt süresi bitince, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim yenilenmemiş ve bu ay faturam yaklaşık 2 katına çıkarak 1.036,90 TL olmuştur. Hattım bireysel olarak bana aittir. Paketin bitişiyle il...

Babamın adına kullandığımız Turkcell hattının taahhüt süresi dolduğu için yenilememiz gerektiği bilgisi verildi. Ancak 2 GB'lik pakete, vergiler hariç 400 TL istediler. Diğer operatörler ise 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için 261,50 TL talep ediyor. Yıllardır Turkcell kullanıyoruz, ...

Turkcell hattımın 1 senelik taahhüt süresinin son günündeyim. 411 TL'ye kullandığım tarife, bir hafta önce online işlemlerde 540 TL olarak görünüyordu. Bugün ise 630 TL olmuş. Yaklaşık %55'e yakın zam yapılması çok fazla. 6 hattım Turkcell'de, birini yüksek fatura nedeniyle operatör değiştirdim. Fiy...

Turkcell operatörü müşterisi iken, taahhüt sürem bitimine yakın operatör tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi. Bu sırada, aylık 375 TL olmak üzere 12 aylık taahhüt yapıldı. Fakat henüz 1 ay dolmadan başka bir operatöre geçme kararı aldım. Turkcell, önce 394,80 TL fatura ve 958,93 TL ca...