Turkcell taahhüt süresi

Merhaba, Turkcell hattını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve taahhüt süresinin son bir haftasındayım. Yurt dışında 1 GB'lik haftalık bir paket satın aldım ve yurt dışındaki son günüm öncesi paketin süresi doldu. Paket süresi dolduktan sonra hattı kullanmayı düşünmüyordum ancak yanlışlıkla mobil veriy...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 12 ay taahhütlü 15 GB’lik paketi, her ay faturamı düzenli olarak ödeyerek kullandım ve taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce geçiş başvurusunda bulundum. Ancak son faturamda, normalde 280 TL olması gerekirken bana 650 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı ve f...

Kendimi bildim bileli Turkcell dışında bir hat kullanmadım. Buna rağmen, tam 3 yılı aşkın süredir taahhütsüz Turkcell paketi kullanıyorum. Eski kullanıcılara özel asla uygun ve avantajlı bir paket sunulmuyor. Yeni Turkcell operatörlerine sunduğu avantajların hiçbiri eski, sadık müşterilere sunulmuyo...

Üzerime kayıtlı 3 adet Turkcell hat var. Ben, annem ve babam kullanıyoruz. Taahhüt süremiz bitmek üzere. Ancak Turkcell, güya bize özel kampanya diye çok yüksek yeni taahhüt sunuyor. Diğer operatörden Turkcell'e geçene 280 TL olan paketleri, bana 450-600 TL aralığında avantaj olarak göstermeye çalış...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Şu an hattımda 360 TL karşılığında bir paket kullanıyorum ve bu paketin taahhüt süresi yarın sona eriyor. Ancak Turkcell uygulamasında aynı paketi yenilemek için benden 470 TL talep edildiğini öğrendim. Aynı hizmete neredeyse %30 zam yapılması bana haksızlık gibi ge...

Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim. Platinum Star+40 paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitti. 2024 yılında 660 TL fatura bedeli ödedim, 2025 yılı için ise 1200 TL fatura bedeli ödeyeceğim. Başka operatörlerde 500 TL ücretle daha fazla imkan sunulan paketler mevcut. Turkcell mağduriyeti yaşıyorum...

Senelerdir kullandığım Turkcell hattımın 3 gün içinde taahhüt süresi dolmak üzere. Paket değiştirip taahhüdümü uzatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. İnternette liste fiyatı ₺850 olan Yıllık 480GB paketine geçmek istediğimi ve varsa indirim yapılmasını dile getirdim. Müşteri temsilcisi bu konu...

0507*****98 numaralı hattımda kullandığım tarife Büyük Festival 40 GB, 354 ₺ ödüyorum. Taahhüt süresi bittiği için yeni tarifelere baktım. 18 GB için 650-700 ₺ gibi ücretler var. Böyle bir durum olamaz. İnsanı zorla başka operatöre geçirteceksiniz. Lütfen ilgilenir misiniz?

Turkcell denen operatör sadece ve sadece 20 günlük bir kullanım için, taahhüt cayma bedeli ve 20 günlük kullanım için 1376 TL fahiş faturayı tarafıma yansıttı. 12 aylık taahhüt süresinin ortasında ayrılsam anlayacağım. Sadece 20 gün sonra ayrılmam neticesinde böyle ağır bir cayma bedelini kabul edeb...

Merhaba Sayın Turkcell ve Şikayetvar Yetkilileri. Bu elimde tuttuğum iki tane sözleşme taahhütnamesidir. Ancak bunlardan bir tanesinden haberim dahi yoktur. Oraya geleceğiz. Hızlıca diğer konularda bir değinmek isterim. Daha önceki şikayetlerimde de vardı. Ancak burada da hızlıca bir değinmek isteri...

15 Şubat 2024 tarihinde Turkcell'e geçtim, 17 Şubat 2024 tarihinde geçişim tamamlandı, 1 sene boyunca aynı paketi kullandım. 3 Şubat 2025 tarihinde taahhüt süresi doldu, sonrasında aynı tarife farklı bir fiyat ile benim onayım olmadan tekrar başladı. Ben yeni fiyattan memnun olmadığımdan 27 Haziran ...

Turkcell mobil hattımın taahhüt süresi bitmiş ve bir sonraki aya geçmiş, faturam ise iki katına çıkmış. Hiçbir şekilde aranarak bilgilendirme yapılmadı. Daha önce, bir ay öncesinden aranıp taahhüdümüzün bittiği ve kampanyaların olduğu bildirilir, bir tercih hakkı sunulurdu; ama şimdi öyle değilmiş. ...

Merhaba Sayın TürkSel ve ŞikayetVar yetkilileri. Burada gösterdiklerimi şimdi size izah edeceğim, hatta göstereceğim ama önce bir şey söyleyeceğim. Ben yıllarca TürkSel'in hazır kart müşterisiydim, yani faturalı kullanmıyordum. Dün faturalıya geçtim, geçtiğime geçeceğime pişman oldum. 14 günlük çaym...

Turkcell hattım çalıştığım yerde çekmiyor. Diğer hatlar az da olsa çekerken Turkcell çekmiyor ve müşteri temsilcisine durumu aktardığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ama iki kere şikayet bana bilgi verilmeden kapatılmış. Gün içinde telefonumun kaç kere ve ne kadar süre şebekeden düştüğüne b...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 09.08.2025 tarihinde bitiyor. Mevcut paketim için vergiler dahil 346.50 TL ödüyordum. Ancak aynı paketi yenilemek için 450 TL+vergi gibi bir rakam görünüyor. Bu artışın fazla olduğunu düşünüyorum. Daha makul bir teklif bekliyorum. Başka operatörler aynı pake...

Turkcell cayma bedeli 22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone geçiş yaptım. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşmemizde taahhüt sürem bittiği için 4-5 gündür yenilediğimi ve cayma bedeli ödememek için Turkcell de kalacağımı söyledim. Kendisi taahhüdünüzün ilk ay ile son ayında yapacağım değişiklikte bi...

Turkcell firmasından yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımın taahhüt süresi bittiği için yenilemek istedim. 20 GB internet paketi olan tarifeye 550 TL ödüyordum. Yeni dönemde o tarifenin kalmadığını, onun yerine 18 GB olan paketi 850 TL'ye verebileceklerini söylediler. Ben hattımı başka bir operatör...

Turkcell Superbox ürünümün taahhüt süresi doldu, cihazı kendime almıştım. Parası Turkcell ' e ödendi bitti. Taahhüt Sürem doldu ve yeni paket anlaşması yapmak için Turkcell'e ulaştım. Sadece 400gb lik paket yapılabildiği bilgisi verildi, benim paketim 1tb likti. Taahhütlü paket istiyorsam "​Kampanya...

06.07.2025 tarihinde, iki adet faturalı çocuk hattımın taahhüdünün bir ay önce bittiğini, fazla fatura çıkması ile tesadüfen öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt takibinin müşteri sorumluluğunda olduğunu, çıkan faturayı ödemem gerektiğini, aynı zamanda yeni taahhüt verdiğimde arada oluşa...

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Senelerdir kullandım, ücretlerinden dolayı son taahhüt süremde kapattırdım. Modemlerini 12 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim, gerekli fotoğraflar bende mevcut. Bugün mesaj geldi; 'Superbox modeminiz teslim edilmemiş, ücret ödenmesini hatırlatırız' diye. Müşteri hiz...

Ben Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm süresi dolmuş ve sadece bana mesaj atmışlar. Beni bilgilendirmeden faturan 1000 TL olmuş eskiden 400 küsur lira ödüyordum. Uzun yıllar Turkcell kullanıcısı olarak beni arayıp eski müşterilere dair kampanya ya da taahhüt bilgilendirmemeleri yasal olarak yakışmam...

Çocuğuma Turkcell'den faturalı hat aldım taahhüt süresi bittiğinde hattın yasal sahibine bilgi vermek yerine çocuğuma mesaj gönderilmiş ve oda sadece konuşmak için kullandığı için mesajları takip edemiyor Bize sormadan bir tarifeye geçirilmiş ve 551 TL fatura kesilmiş. Normalde 253 TL geliyordu. Şik...

2024 temmuz ayında aynı hafta içinde Turkcell e geçiş yaptığımız arkadaşımla 2 katı farklı fiyat ve içerikte paketler sunuluyor. Onun da taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bize önerilen paketleri karşılaştırdık. Bana 30gb lik paketi 570 TL ona 60gb lik paketi 540 TL çıkarıyor. Bana çıkan paketi...