Turkcell taahhüt süresi

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Senelerdir kullandım, ücretlerinden dolayı son taahhüt süremde kapattırdım. Modemlerini 12 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim, gerekli fotoğraflar bende mevcut. Bugün mesaj geldi; 'Superbox modeminiz teslim edilmemiş, ücret ödenmesini hatırlatırız' diye. Müşteri hiz...

Ben Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm süresi dolmuş ve sadece bana mesaj atmışlar. Beni bilgilendirmeden faturan 1000 TL olmuş eskiden 400 küsur lira ödüyordum. Uzun yıllar Turkcell kullanıcısı olarak beni arayıp eski müşterilere dair kampanya ya da taahhüt bilgilendirmemeleri yasal olarak yakışmam...

Çocuğuma Turkcell'den faturalı hat aldım taahhüt süresi bittiğinde hattın yasal sahibine bilgi vermek yerine çocuğuma mesaj gönderilmiş ve oda sadece konuşmak için kullandığı için mesajları takip edemiyor Bize sormadan bir tarifeye geçirilmiş ve 551 TL fatura kesilmiş. Normalde 253 TL geliyordu. Şik...

2024 temmuz ayında aynı hafta içinde Turkcell e geçiş yaptığımız arkadaşımla 2 katı farklı fiyat ve içerikte paketler sunuluyor. Onun da taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bize önerilen paketleri karşılaştırdık. Bana 30gb lik paketi 570 TL ona 60gb lik paketi 540 TL çıkarıyor. Bana çıkan paketi...

Ben 4 adet hattım ile abonenizdim. Hattımın taahhüt süresi bitimine 5 gün kala operatör değişikliği yaptım adıma kayıtlı hatlarıma ayrı ayrı 400 TL Cayma bedeli çıkarılmıştır. Faturamın son ödeme tarihi 07.07.2025'dir. Bu ödemeyi yapmadan önce bu cayma bedelinin iptalini istirham etmekteyim. Bu ödem...

Uzun zamandır Turkcell operatörü kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere fakat yeni paketler aşırı pahalı eğer bir kampanya veya düzenleme yapılmaz ise farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum

Turkcell hattımın 24.06.2025 tarihinde taahhüt süresi doluyordu. Ben ise 18.06.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım, yani taahhüt bitimine 6 gün kala. Faturama baktığımda, son ayın faturasına ek olarak 6 gün için 276 lira cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu konuda açıklama bekliyorum.

Fatura kesim tarihim ve kontrat sürem hatalı şekilde, bilgim dışında değiştirildi. 25 Haziran tarihinde başlayan taahhüdümde 30 gün olarak görünen paketlerim, 10 Temmuz'a çekilerek hesap kesim tarihi ve taahhüt süresi sonu 10.06.2026 olarak bilgim dışında değiştirilmiştir. Acilen düzeltilmesini isti...

Kullandığım Turkcell Data hattımda, 200 GB'lik paketin taahhüt süresi bittiği ve internet fazla geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak, fatura kesim tarihim bugün olduğu için 100 GB'lik pakete geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, paket değişikliğini yaptığını ve kullandığım gün ile GB miktarı ...

20 yıllık Turkcell müşterisiyim. Ama nedense yeni abonelere düşük fiyat verilirken, eski abonelere her yıl bir önceki yılın iki katı fiyat sunuluyor. Güncel faturam 521,5 TL iken, yenilemek için 770 liralık paketler öneriliyor. Ayrıca 12 aylık taahhüdüm 11 aya düşürüldü; böyle bir talebim olmamıştı....

Aktif olarak kullandığım, adıma kayıtlı iki numaram var. Bir tanesinin taahhüt süresi bitiyor, uygun teklif talep ettim; zaten uygulamada gördüğüm teklifler sunuldu. Akabinde operatör değişikliği yapayım dedim, talep aldıklarını söylediler. Ancak, annem konuşamaz ve bilemez; benim adıma kayıtlı başk...

Daha öncesinde sizlere, taahhüt sürem bitmeden operatör değişikliği sonrasında tarafıma yansıtılan 811,40 TL'lik faturanın iptali ve tarafıma iadesi için şikayet talebinde bulundum. Bununla yetinilmiyormuş gibi, bu ay da aynı şekilde, 2 aydır sizin hattınızı kullanmamama rağmen tarafıma 709,39 TL'li...

Turkcell, iki adet hattımın taahhüt süresi bitimiyle ilgili bilgilendirme yapmayıp, indirimsiz tarifeden fatura gönderdi. 255 TL olan faturam 761,5 TL olarak geldi. Özel sektör kurumu iken bu tür uygulamalara başvurmayan kurum, kamuya geçince istediği şekilde davranıyor. Sanırım, kimse hesap sormaz ...

Turkcell müşteri aldatıyor! Paket yenileme yazdığı için paketimi yeniledim ve Youtube.com Premium alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ilk müşterilere özel olduğunu söylediler, eğer ilk müşterilere özel ise neden yenileme yazıyordu? Yenileme demek şu an aktif müşteri olup yeni taahhüt veren de...

20 yıldır şirket üzerine kayıtlı ve sonrasında devir aldığım bir hattım mevcut. Sağlık sorunlarım sebebiyle 3 ay faturamı ödeyemedim. O sürede taahhüt süresi bitmiş. Aynı şekilde, benim üzerime olan fakat eşimin kullandığı hatta arama yapılarak bana ulaşamadıklarını, hattın borçtan dolayı kapalı old...

05056450*** numaralı hat annem tarafından kullanılmaktadır. Annem ve babam, t***'dan Turkcell'e geçmek istemişlerdir. Kazacılar Çarşısı'ndaki a*** ve Ş***'nun arasında kalan Turkcell bayisinde çalışan görevli, taahhüt süresiyle ve taahhüt cayma bedeliyle ilgili aileme bilgi vermemiştir. Annem (73 ya...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim. 1 tanesi Platinum 4 tanesi faturalı hat sahibiyim. Fatura taahhüt süremin dolmak üzere olduğu bilgisi üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım verdiğim tüm bilgiler doğru olmasına rağmen taahhüt süresi ile ilgili bilgi alamadım. Hem verilen hizmetlerin aşı...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 4 gün sonra bitiyor. Malum, mevcut müşteriye bir indirim de söz konusu değil, fiyatlar iyice şişirilmiş durumda. Ben de arayıp operatör değiştireceğimi söyledim ve herhangi bir cezai ücret var mı diye sordum. Şu an yok ama bilmiyorum, çıkabilir diyorlar. Kim...

Merhaba, 01.10.2024 tarihinde tarafıma taahhüt yenilemesiyle ilgili gelen aramada TV Plus abonelik ücretini kabul ettim. Fakat yaklaşık 2 ya da 3 ay önce Turkcell Asistan chat üzerinden iptal etmek istedim ve chat müşteri temsilcisi tarafından iptal edildiğine dair cevap aldım. 9 Haziran tarihinde t...

Turkcell hattımı, taahhüt süresi bitmeden başka bir operatöre taşıdım. Bunun sonucunda bana 2000 lira cayma bedeli çıkarıldı. Bir yıl ve üzeri herhangi bir taahhüdü istediğim zaman, gerekçe göstermeden iptal edebileceğimi düşünüyorum. Turkcell, ödemezseniz takibe düşersiniz ve avukat ücreti de çıkar...

A**** için aldığımız Turkcell hattı 1 yıl oldu. Taahhüt süresi bittiği için otomatik olarak 650 liralık bir paket tanımlanmış. A**** Ardahan'da kullandığı 3-4 GB internetle yetiniyordu. Taahhüdün bittiğini ne anneme ne de bize bildirdiler. Bizim de dikkatimizi çekmedi. Burada bir art niyet olduğunu ...