Taahhüt Süresi Öncesi Aşırı Pahalı İnternet Teklifleri Ve Zorlayıcı Satış Taktikleri

Turkcell mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 24 gün kala gerek telefonla aranarak gerek Turkcell uygulaması üzerinden yeni teklifler sunuluyor. Ancak bana önerilen paketler hem gereğinden fazla internet içeriyor hem de ücretleri çok yüksek. Örneğin 30 GB internet için aylık 450 TL gibi bir rakam çıkıyor ve telefonum 5g desteklemediği halde bu şekilde yüksek fiyatlı paketlere yönlendiriliyorum.

Ben bu kadar yüksek ücretli ve ihtiyacımı aşan internet paketlerini kabul etmek istemiyorum. İhtiyacıma uygun, daha makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve taahhüdüm bitmeden üzerime baskı oluşturacak, zorunluymuş gibi hissettiren tekliflerle karşılaşmamayı talep ediyorum.

Turkcell’in, taahhüdüm bitmeden önce bana cihazımın ve kullanım alışkanlığımın da dikkate alındığı, daha uygun fiyatlı ve mantıklı bir paket alternatifi sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.