to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda %100 Zam Ve Makul Teklif Eksikliği
Turkcell mobil hattım için kullandığım paketimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, mevcutta yaklaşık 500 TL ödediğim paketin taahhüt bitiminde 1000 TL civarına yükseleceği bilgisini aldım. Yani paketime yüzde 100’e yakın zam yapılacağı söyleniyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yine benzer, yüksek fiyatlar teklif edildi ve makul bir ücret sunulmadı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 7396’dır.
Ben, taahhüt bitiminde makul bir fiyat üzerinden devam etmek ya da mümkünse mevcut paket ücretime yakın, aynı fiyata yakın seviyede bir teklif verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir müşteriniz olarak bu kadar yüksek orandaki zammın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
