to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum hattımın taahhüt süresi 25.09 tarihinde sona eriyordu. Ben de hattımı 24.09 tarihinde, yani taahhüt bitişinden bir gün önce, Gaziantep’te Türk Telekom’a taşıdım. Normalde aylık faturam 571 TL civarındayken, bu ay tarafıma 1865,32 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturamın detayını görüntüleyemiyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın henüz sistemlerinde görünmediğini söylediler. Ancak ödeme listemde bu tutar yer alıyor.
Abone numaramın sonu 6779’dur ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama olup olmadığını göremiyorum. Faturamın acilen incelenmesini ve haksız yere çıkarılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum
Türk Telekom hattımı Temmuz ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Turkcell’e geçtiğimde bana hem Turkcell hem de Türk Telekom tarafından, sadece kullandığım günlerin ücretini ödeyeceğim, ekstra bir bedel çıkmayacağı söylendi. Ancak kısa süre ön...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10 Ağustos’ta sona erdi ve hattımı başka bir operatöre taşımak için Adana’da işlem yaptım. 23 Ağustos’ta yeni operatörüm Mardin’de aktif oldu. Ancak yalnızca 10-23 Ağustos arasındaki 13 günlük kullanımım olmasına rağmen, tarafıma tam bir aylık fatura olan 55...
Yorumlar