Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35812649
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden 650 TL Ücret Teklifi

profile
Emre
Turkcell
24 Nisan 10:03
66

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Elazığ Merkez’de yaşamaktayım. Taahhüdümün bitmesine 19 gün kala yeni dönem için verilen ücretin aşırı yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an aylık 350 TL ödediğim tarife için taahhüt sonrası 650 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Fiyatın bu kadar artacağını beklemiyordum ve bu ücreti kesinlikle makul bulmuyorum. Görüşmede de bunu belirtmeme rağmen daha uygun bir teklif sunulmadı.

Turkcell’den, mevcut kullanımımı karşılayan ve bütçemi zorlamayan, makul bir fiyata uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0551********83’tür. Konunun incelenerek tarafıma adil ve kabul edilebilir bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.

taahhut-bitmeden-650-tl-ucret-teklifi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
24 Nisan 10:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
24 Nisan 12:47

Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre
Emre
24 Nisan 13:10

Görüştük ama hiçbir değişiklik olmadı. Fiyatta 1₺ bile değişiklik olmadı. Turkcell hayal kırıklığı oldu bizim için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Çifte Kat Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Bülent
Turkcell
25 Aralık 2025 07:40
1.119

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı. Buna karşılık Tu...

taahhut-sonrasi-fatura-cifte-kat-artisi-musteriyi-magdur-etti-2.jpg
taahhut-sonrasi-fatura-cifte-kat-artisi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi

profile
Eren
Turkcell
06 Ocak 10:11
720

Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu an aylık 575 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın yeni kampanyalara baktığımda, yeni gelen müşterilere aynı içerikteki tarifelerin 300 TL civarında sunulurken, mevcut müşterilere 700–800 TL ...

2 Destek
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Artışının Yüksekliği Ve Çözüm Talebi

profile
Kadir
Turkcell
23 Ağustos 2025 14:59
223

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmek üzere. Şu an 321 TL olan faturamın, aynı hizmet şartlarında gelecek aydan itibaren 580 TL'ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut şartlarda bu fiyatı teklif ettiklerini belirttiler. Ancak, benzer hizmeti kullanmaya devam e...

1 Destek

Tarif Fiyat Artışına İtiraz Ve Çözüm Talebi

profile
Yusuf
Turkcell
18 Nisan 19:34
102

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, mevcut taahhüdüm Mayıs 2026 tarihinde sona eriyor ve şu anda aylık faturam 650 TL olarak devam ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, tarifemin ise 900 TL’ye yükseltileceği bilgisi verildi. Ben mevcut ta...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Taahhüt yapamıyorum Turkcell taahhüt bitince Turkcell tarifeler Turkcell numarası Turkcell faturalı hat Turkcell taahhüt bitince Turkcell talep Turkcell kullanılmamış hat
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri