Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturalı Hat Tarifesinde Fiyat Artışı ve Çözüm Talepleri
Serkan
23 Eylül 16:26
464"Teşekkürler sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülsen sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Ücret Yansıtılması
Gülsen
10 Ağustos 18:02
232Turkcell Mega +10GB tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz dönemi sonunda, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Ağustos faturama yaklaşık 600 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak Turkcell uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, taahhüt bitiminde arandığım ancak cevap vermediğim için bu ücretin yansıtıldığı belirtildi. Ancak, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açık bir uyarı yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlıdır.
Taahhüt sürem bittiği için oluşan bu fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Onaysız Paket Tanımlaması Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Samet
10 Eylül 03:04
175Turkcell Faturalı 20GB paketim için taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hattıma yeni bir paket tanımlandı. Üstelik daha önce 550 TL’ye kullandığım paket, bu kez 990 TL olarak faturama yansıtıldı. Bu durumun bana sorulmadan gerçekleşmesi kabul edilemez. 10 A...
1 Destek
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Beklentisi
Sibel
08 Ağustos 20:15
347Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3810) Mega paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Mevcut taahhüt sürem boyunca 307 TL ödüyordum. Taahhüt bitimine yaklaşırken tarafıma yeni sunulan tekliflerde ise aynı paket için 450 TL ve alternatif olarak 370 TL gibi yüksek fiy...
Arzu sonuçtan hiç memnun değil
Mevcut Müşterilere Kampanya Erişimi Hakkında Talep
Arzu
28 Ağustos 20:00
77210 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmak istedim. Ancak, yeni müşterilere özel sunulan 60 GB 420 TL’lik avantajlı paketten faydalanamayacağım belirtildi. Bana önerilen paket ise Dolu Super 30 GB ve aylık 700 TL olarak iletildi...
Orhan sonuçtan hiç memnun değil
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Eşit Fiyat Talebi
Orhan
22 Ağustos 19:05
1.459Turkcell faturalı hattımda sürpriz Ekstra 10 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 20 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, Dolu Ekstra 10 GB paketi için 360₺ fiyat talep edildiğini öğrendim. Ancak yeni hat alan veya numarasını taşıyan müşterilere aynı içeriğe sahip B...
1 Yorum
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 91 -
Askercell 409 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.963 -
Çocuk Hattı 256 -
Dijital Servisler 957 -
eSIM 1.136 -
Fatura 17.726 -
Faturalı Paketler 3.377 -
Faturasız Paketler 636 -
Gnctrkcll 1.099 - Hat Aktivasyonu 583
-
Hat Devir 866 -
Hat Kapatma 757 - Hat Kısıtlama 720
-
Hesap 3.580 -
Hız Testi 260 -
İnternet 10.640 -
Kampanya 1.417 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 163 -
Mobil İmza 594 -
Mobil Ödeme 894 -
Numara Değiştirme 325 -
Numara Engelleme 282 -
Numara Taşıma 3.351 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.102
-
Puk Kodu 26 -
Rahat Paketler 720 -
Salla Kazan 1.297 -
Sim Kart 2.601 -
Superbox 4.009 -
Şebeke 2.916 -
Taahhüt 1.455 -
Tarife Değişikliği 1.252 -
TL Yükle 242 -
Upcall 78 -
Vınn 71 -
Yurt Dışı Paketleri 2.282
Yorumlar