to read complaints and reviews, or file yours.Suudi Arabistan 3 GB Paketi İçin Haksız 400 TL Ücret İptali Talebi
Turkcell hattım için Suudi Arabistan 3 GB paketi kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Aralık’ta Suudi Arabistan’a gitmeden önce hattıma bu paketi tanımlattım ve 19–27 Aralık tarihleri arasındaki seyahatim boyunca konuşma ve internet işlemlerimi bu paket üzerinden gerçekleştirdim. Pakete güvenerek hattımı kullandım.
Türkiye’ye döndükten sonra Ocak 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, “TYG avantaj görüşmesi” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Suudi Arabistan 3 GB paketim bulunmasına rağmen, sanki paket hiç yokmuş gibi bu ücretin haksız yere faturama eklendiğini düşünüyorum.
0554 349 91 94 numaralı faturalı hattıma yansıtılan 400 TL tutarındaki ek ücretin iptal edilmesini ve ilgili faturamın, tanımlı Suudi Arabistan 3 GB paketi koşullarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tüketici Hakları'na da şikayet ettim sizi. Göreceğiz bakalım iptal ediyor musunuz, etmiyor musunuz?
Değerli Müşterimiz, 09.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü teşekkür ederim
