to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Kurumsal Superbox 150 GB MF286R modem kullanıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’de hizmet alıyorum ve her gün bağlantı kopması, modemin kendi kendine kapanması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar işimi olumsuz etkiliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her defasında modemi açıp kapatmamı öneriyorlar, bazen teknik ekip yönlendirmesi de oldu ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Sorun devam ettiği için sürekli modemle uğraşmak zorunda kalıyorum. Taahhüdüm bittiği için şu an aylık 1.355,50 TL ödeme yapıyorum ve yeni bir taahhüt de yapmak istemiyorum.
Öncelikli beklentim, bağlantı ve modem sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi. Eğer bu mümkün olmayacaksa, taahhütsüz iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox ZVıın MF286R modemim, 1 Eylül’den beri arızalı olduğu için teknik servise gönderildi ve yaklaşık 1 aydır cihazı kullanamıyorum. Buna rağmen her ay ücret ödemem isteniyor. Modemim hâlâ elime ulaşmadı ve değişim de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ciha...
Turkcell Superbox 100 Mbps hız hizmeti için aylık 1575 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 9 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Topağaç Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak yalnızca 5.5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişikliği yapıldı ve teknik ...
05.08.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde, ilk günden itibaren modem arızası yaşadım ve bu nedenle ikinci gün tekrar bayiye giderek modem değişimi yapmak zorunda kaldım. Ancak yeni modemle de internet hızında sorunlar yaşadım ve herhangi bir oyun veya büyük dosya indirme...
Turkcell Superbox MF286R model modem ve 150 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete erişimim yok. Modemde 3G/4.5G ışığı yanmıyor, bazen o ışık yansa da bu sefer de sinyal (SIG) ışığı yanmıyor. Modemi kapatıp açmak, SIM kartı çıkarmak ve reset atmak gibi ...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...
Yorumlar