to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihli Kahire–İstanbul–Ankara aktarmalı, 2 kişilik dönüş uçuşum, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiş ve 12.04.2026 tarihine re’sen aktarılmıştır. Bu uçuşlara ait rezervasyon numaralarım 3RA55Y ve 3RDAQG’dir.
Durumu öğrenmek için ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmede teknik bir sorun olduğu belirtilmiş ve talep etmem halinde aynı gün için alternatif bir uçuş sağlanabileceği ifade edilmiştir. Ancak aynı gün saat 15:07’de yaptığım ikinci görüşmede, “Ayşen” isimli müşteri temsilcisi konuya ilişkin yeterli ve net bir açıklama yapmamış, anlatımımı tamamlamama fırsat vermeden görüşmeyi kesmiş ve çözüm odaklı olmayan, profesyonellikten uzak bir iletişim tarzı sergilemiştir.
Bu süreçte uçuş iptaline dair tatmin edici bir açıklama yapılmaması, alternatif çözüm sürecinin tutarsız ve güvensiz şekilde yürütülmesi ve müşteri temsilcisinin iletişim tarzı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Ayrıca ajet nezdinde şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmamıştır.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi adına, iptal edilen uçuşum için gerekli tazminat sürecinin başlatılmasını ve uçuşun 12.04.2026 tarihine alınması nedeniyle, iki kişi adına 1 gecelik konaklama masrafımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde Ajet’ten almış olduğum 3R2NCD ve 3R2NH4 numaralı İstanbul–Van uçuşlarımız, uçuşun kalkış saatine yaklaşık 30 dakika kala tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadan, durumu ancak bilet satış yerine gidince öğrenebildi...
26.02.2026 tarihli Van – Sabiha Gökçen saat 09:25 a Jet uçuşum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım, durumu ancak Van Havalimanı’na gittiğimde öğrendim. Sabah yaklaşık 08.15 civarında havalimanında olduğum halde, uçuşun iptal edildiği ...
1 Şubat 2026 Pazar günü Ajet firmasının vf3356 numaralı uçuşuna eşim ve bebeğimle birlikte bilet almıştık. Uçuştan 3 saatten daha kısa bir süre kala, herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ile uçuşumuzun iptal edildiği bilgisi geldi. Biz o sırada yoldaydık ve yola çıkarken son paramızı da ulaşıma ha...
25.01.2026 tarihinde saat 09.50’de Ajet ile İstanbul’a uçuşumuz vardı. Ancak aynı gün saat 02.02’de uçuşun iptal edildiğine dair SMS aldık. Çağrı merkezini aradığımızda ücretsiz değişim veya ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. İstanbul’a acil gitmemiz gerektiği için değişim talep ettik ve biz...
16.01.2026 tarihinde saat 21.20 İzmir–Ankara uçuşu için Ajet’ten bilet aldım. Uçuşum Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşanan teknik bir arıza sebebiyle iptal edildi. Uçağa verdiğim valizimi bulmakta dahi zorlandım ve iptal sonrası süreçte ne uçuşla ilgili ne de alternatif ulaşım ve konaklama konusunda...
Yorumlar