to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavinet ev interneti abonesiydim. Normalde 360 TL civarında gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen çok kısa bir süre içinde 620 TL oldu. 11.08.2025 tarihinde 320 TL fatura gelmişti, sonrasında bu şekilde ani bir artışla karşılaştım ve bu nedenle faturayı ödemeyi reddettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS gönderildiğini, kayıtlarında göründüğünü söylediler. Ancak telefonuma böyle bir SMS hiçbir zaman ulaşmadı. Tekrar sorduğumda ise “biz büyük bir firma değiliz, herkese SMS gönderemeyebiliriz” gibi kabul edilemez bir açıklama yaptılar.
Bu süreçte yalnızca fatura değil, hizmet kalitesiyle ilgili de sürekli sorun yaşadım. İnternet sürekli kopuyor, hız ise hep çok düşük seviyede kalıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “düzelttik” dendi ama bağlantı ve hız sorunları hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Son olarak aboneliğimi iptal ettirdim, abone numaram 3500038859’du. Taahhüdüm de bulunmamasına rağmen, faturayı ödemediğim için hakkımda adli süreç başlatılacağı söylendi ve bu nedenle ben de gerekirse dava açmayı düşünüyorum. Hem SMS ile bilgilendirme yapılmaması hem de sürekli sorunlu bir hizmete rağmen bu şekilde baskı yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafıma uygulanan bu tutarın ve yaklaşımın yeniden değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak şirketiniz adına bir özür ile birlikte sürecin adil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Mavinet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 2 aya yakın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli çok yavaşlıyor ve sık sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
22/10/2025 tarihinde Millenicom’dan tarafıma bir SMS geldi ve 1 Kasım’dan sonraki internet kullanımı için 690 TL ücretlendirileceğim bildirildi. Şu anda her ay 279 TL fatura ödüyorum; herhangi bir taahhüdüm yok ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Faturamın bir anda 279 TL’den 690 TL’ye çık...
Sadenet fiber internet kullanıcısıyım. 20.06.2025 tarihinde iptal talebimi s***********@gmail.com adresimden Sadenet’in ilgili e-posta adresine ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. O tarihten bu yana her ay yüksek fatura gelmeye devam ediyor. Son gelen fatura ise bir öncekinin iki katı...
Mayıs 2025’te Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattım. Dört ay boyunca faturam 370 TL olarak geliyordu, ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 650 TL’ye yükseltildi. Fiyat artışıyla ilgili bana SMS, e-posta veya herhangi bir belge gönderilmedi. Bu durumun ardından müşter...
Gıbırnet evde internet aboneliğimde, son iki ayda yaşadığım fatura tutar artışına dair şikayetçiyim. 1 ay önce fatura tutarım 320 TL’den 340 TL’ye taahhütsüz olarak güncellendi ve bu konuda bana bilgilendirme yapıldı, ben de kabul ettim. Fakat bugün (04-08-2025, saat 15:30) hiçbir bilgilendirme yapı...
Yorumlar