Rötarlı Ve Yetkisiz İzmit Kuruçeşme Seferinde Soğukta Bekleme Ve İade Talebi

20.03.2026 tarihinde saat 18.30 İzmit Kuruçeşme – Harem seferiniz için Asya Tur’dan bilet aldım. Bana SMS ile seferin 30 dakika rötarlı olacağı bildirildi. Ben de buna güvenerek saat 18.45’te Kuruçeşme yazıhaneye geldim ancak ortada hiçbir yetkili yoktu.

Hem yazıhane telefonları hem de müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlar açılmadı. Benimle birlikte başka bir kadın yolcu da yolda kaldı. 5 yaşındaki kızımla birlikte soğuk havada ortada kaldık, ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yaşananlar sonucunda hem 150 TL bilet ücretim boşa gitti hem de çocuğumla birlikte soğukta beklemek zorunda kaldım. Bilgilendirme yapılmaması, telefonlara cevap verilmemesi ve seferle ilgili hiçbir muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil. Bilet numaram VK002G8X4’tür.

Ödenen 150 TL ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.