Şüpheli Turkcell Araması Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

Barış

343

Bugün yaklaşık 5 dakika önce 0 (212) 945 92 83 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Turkcell olarak tanıttı. Taahhüt yenileme ile ilgili aradıklarını söylediler; ancak konuşma şekilleri ve numaranın sabit hat olması sebebiyle aramanın spam olabileceğinden ve kimlik çalınması amaçlı olabileceğinden şüphelendim.

Arama sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi ya da onay talep edilmedi; ancak yine de ses kaydımın izinsiz işlemler için kullanılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle bu numaranın Turkcell ile bir ilgisi olup olmadığının incelenmesini, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve olası kimlik çalınmasına karşı tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell