to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox Dijitale Özel 300 GB paketini Düzce Merkez’de kullanıyorum. Paketime ek olarak 50 GB hediye tanımlı olmasına rağmen, internet kullanımım normal olmasına karşın paketim 10 gün içinde tamamen bitiyor. Cihaz tüm gün kullanılmadığı, hatta hiçbir cihaza bağlı olmadığı zamanlarda bile sadece fişe takılı ve açık dururken geceden sabaha yaklaşık 10 GB civarında veri harcanmış görünüyor.
Aynı evde telefon hatlarımda bulunan 50 GB interneti ailecek bütün gün kullanmamıza rağmen kolay kolay bitmezken, Superbox’ta hiçbir aktif kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek veri tüketimi olması mantıklı görünmüyor. Özellikle çocuğum telefon internetiyle YouTube’dan gün boyu video izlediğinde bile paket hemen tükenmezken, Superbox’ın kullanılmadığı halde kota harcamaya devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve ürünün sağlıklı çalışmadığından şüpheleniyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell şubesine gidip durumu anlattığımda, şube yetkilileri konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak ben cihazın veya sistemin detaylı olarak incelenmesini, gereksiz veya hatalı görünen kota kullanımının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superbox hattımın kullanım dökümlerinin ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, cihazda veya tanımlanan pakette herhangi bir hata ya da arıza varsa bunun tespit edilerek çözüme kavuşturulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kota düşümlerinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superbox üzerinden 300 GB + 50 GB hediyeli paket kullanıyorum. İnterneti günde en fazla 2–3 saat kullanıyorum, evde sadece iki telefon bağlı ve herhangi bir indirme yapmamıza rağmen kota çok hızlı bir şekilde kendi kendine bitiyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşamaya başladım ve kullanımı...
Turkcell’den dün akşam 'Superbox Çalıştır 300 GB + 50 GB hediye' paketini satın aldım ve akşam saat 20.30 civarında kullanmaya başladım. Gece saat 03.00 sularında uyuyakaldım, sabah ise 08.50 gibi uyandığımda herhangi bir ekstra indirme, güncelleme ya da yoğun kullanım yapmadığım halde paket kotamın...
Turkcell Superbox 100 GB paketimi kullanmama rağmen, internetim normal seviyede kullanımda ve sürekli dizi/film izlememe karşın yaklaşık üç haftada tamamen bitiyor. Paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana hem haksız hem de açıklanmamış bir durum gibi geliyor. Turkcell uygulaması ve internet sistemi ü...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum; 300 GB kotalı paketime son üç ayda, anlam veremediğim bir şekilde, bir hafta içinde kota bitmiş görünüyor. Evde kullanım düzenimiz değişmediği, ekstra bir indirme veya ağır kullanım yapmadığımız halde sistem her seferinde kotanın çok hızlı tükendiğ...
Turkcell Superbox üzerinden 350 GB’lik bir paket kullanıyorum, bunun 300 GB’ı normal paket, 50 GB’ı ise hediye olarak tanımlandı. Hattı 12 Şubat’ta aktif ettirdim, 14 Şubat itibarıyla yani sadece 2 günlük kullanımda sistemde 50 GB’lik bir kullanım görünmesi bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değ...
Yorumlar