Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32525346

Superbox Paket Tüketimi Aniden Artıyor, Fatura Katlanıyor!

profile
Hüseyin
Turkcell
22 Mayıs 04:10
3.148

Turkcell Superbox müşterisiyim. 3 arkadaş kullanıyoruz. İlk zamanlar 3 kişiye yaklaşık 200GB internet 1 ay yetiyordu. Zaman içerisinde yetmiyor diye paket yükselttik 500GB yaptık. 500GB yaptıktan sonra her ay sonu fazlaca internet kalıyordu bile (150GB kadar ortalama). Zaman ilerledikçe 500GB yetmemeye başladı. Şimdi ise 10 gün içerisinde bitiyor. Fotoğraflarda da gösteriyor olacağım. Faturada internet paketinin %100'ü kullanılmış ise yazıyor ancak %100'ü kullanılmamış ise sadece paketin içeriği yazıyor. Önceki aylarda kullanımlarda 500GB internetin tamamı kullanılmamışken zaman içerisinde çok hızlı bitmeye başladığı için ek paket almak zorunda kalmışız. Yani mecburen ek paketler alıyoruz ve fatura aylık olarak 1500 TL yerine 2500 TL civarına denk gelmeye başladı. Başlarda 200GB 3 kişiye tam yetmediği için yükseltme kararı da almıştık (fotoğraflı kanıtı var) daha sonrasında 500GB pakete geçmişiz. Değişen bir şey olmadı hemen hemen aynı kullanıyoruz ancak tüketimi çok fazla hızlandı. Acilen çözülmesini istiyorum. Sırf bu sebepten ötürü normalde ödeyeceğim paradan çok daha fazlasını ödemek zorunda kaldım. Bu şekilde devam ederse iptal edeceğim.

Destekleyenler
profile Ahmet profile Omar
profile profile
2 Destek
Turkcell Logo
Turkcell
22 Mayıs 07:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
23 Mayıs 11:41

Merhaba Hüseyin Bey, Sizi 23.05.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Paketlerinin Hızlı Tüketimi Ve Ekstra Ücretler!

profile
Serkan
Turkcell
26 Ağustos 2024 17:58
956

Superbox aldım, 400 GB 10 günde akıl almaz şekilde bitti. Neden ve nasıl bittiği anlaşılmıyor. Hadi bitti, sınırsız tarifeye geçeyim bitmesin dedim, 1500 TL'ye ancak sınırsız tarife kalktı dediler. Neymiş, ek paket alacakmışım. Ben her ay ödediğim 900 TL dışında neden 2000 TL daha ödeyip ek paket al...

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketim Anormal Hızda Tükeniyor!

profile
Emin
Turkcell
24 Mayıs 22:28
5.015

İki ay önce Turkcell Superbox 200+50 GB paketi aldım. İlk ay internet, 20 gün içinde bitti. Çok kullandık diye düşündüm; evde iki kişiyiz, sadece telefonla bağlanıyoruz. Çabuk bitmesin diye cihazlardan tarifeli bağlantı ayarı yaptım, düşük veri modunu açtım, arka planda çalışmayı durdurdum. Hatta ke...

Superbox İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Eda
Turkcell
22 Haziran 13:58
4.018

Turkcell'den Superbox aldım, internetim bir saatte 10 GB harcanıyor. Önceden telefonuma internet alıyordum, evde herkes telefonuma bağlandığı halde 80 GB bir ayda bitmiyordu. Superbox'ta ise 250 GB kota 10 günde bitti, üstelik kullanım daha az olduğu halde. Arayıp durumu bildirdiğimde çözüm sunmadıl...

Turkcell Superbox İnternet Sorunları Ve Çözüm Arayışı

profile
Kamil
Turkcell
25 Mart 22:36
1.781

Aylardır Turkcell Superbox Kurumsal 500 GB paketini kullanmaktayız. İlk zamanlar internet gayet iyiydi; anlık olarak 120 MB download görüyorduk, bazen 70-80 Mbps hıza düşüyordu ama umursamıyorduk. Daha sonralarda ise Turkcell baz istasyonu odaklı sorunlar yaşamaya başladık. İnternetimiz yerli yersiz...

Turkcell Superbox İnternet Sorunları Ve Çözüm Arayışı
Öne Çıkan Konular
Turkcell Superbox Turkcell superbox paketleri Turkcell Superbox paket alamıyorum Turkcell Superbox hızlı Turkcell Superbox yapamıyorum Turkcell Superbox alacak Turkcell Superbox iptal etme Turkcell Superbox ek paket alma Turkcell Superbox internetim kaldı Turkcell Superbox paket yükseltme
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri