Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Superbox Paket Tüketimi Aniden Artıyor, Fatura Katlanıyor!

ID:32525346

Superbox Paket Tüketimi Aniden Artıyor, Fatura Katlanıyor!

Hüseyin

Turkcell

22 Mayıs 2025 04:10

3.689

Turkcell Superbox müşterisiyim. 3 arkadaş kullanıyoruz. İlk zamanlar 3 kişiye yaklaşık 200GB internet 1 ay yetiyordu. Zaman içerisinde yetmiyor diye paket yükselttik 500GB yaptık. 500GB yaptıktan sonra her ay sonu fazlaca internet kalıyordu bile (150GB kadar ortalama). Zaman ilerledikçe 500GB yetmemeye başladı. Şimdi ise 10 gün içerisinde bitiyor. Fotoğraflarda da gösteriyor olacağım. Faturada internet paketinin %100'ü kullanılmış ise yazıyor ancak %100'ü kullanılmamış ise sadece paketin içeriği yazıyor. Önceki aylarda kullanımlarda 500GB internetin tamamı kullanılmamışken zaman içerisinde çok hızlı bitmeye başladığı için ek paket almak zorunda kalmışız. Yani mecburen ek paketler alıyoruz ve fatura aylık olarak 1500 TL yerine 2500 TL civarına denk gelmeye başladı. Başlarda 200GB 3 kişiye tam yetmediği için yükseltme kararı da almıştık (fotoğraflı kanıtı var) daha sonrasında 500GB pakete geçmişiz. Değişen bir şey olmadı hemen hemen aynı kullanıyoruz ancak tüketimi çok fazla hızlandı. Acilen çözülmesini istiyorum. Sırf bu sebepten ötürü normalde ödeyeceğim paradan çok daha fazlasını ödemek zorunda kaldım. Bu şekilde devam ederse iptal edeceğim.

Destekleyenler

Ahmet

Omar

2 Destek

Turkcell

22 Mayıs 2025 07:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Mayıs 2025 11:41

Merhaba Hüseyin Bey, Sizi 23.05.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Paketlerinin Hızlı Tüketimi Ve Ekstra Ücretler!

Serkan

Turkcell

26 Ağustos 2024 17:58

956

Superbox aldım, 400 GB 10 günde akıl almaz şekilde bitti. Neden ve nasıl bittiği anlaşılmıyor. Hadi bitti, sınırsız tarifeye geçeyim bitmesin dedim, 1500 TL'ye ancak sınırsız tarife kalktı dediler. Neymiş, ek paket alacakmışım. Ben her ay ödediğim 900 TL dışında neden 2000 TL daha ödeyip ek paket al...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketim Anormal Hızda Tükeniyor!

Emin

Turkcell

24 Mayıs 2025 22:28

5.434

İki ay önce Turkcell Superbox 200+50 GB paketi aldım. İlk ay internet, 20 gün içinde bitti. Çok kullandık diye düşündüm; evde iki kişiyiz, sadece telefonla bağlanıyoruz. Çabuk bitmesin diye cihazlardan tarifeli bağlantı ayarı yaptım, düşük veri modunu açtım, arka planda çalışmayı durdurdum. Hatta ke...

Superbox İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Çözüm Bulamıyorum

Eda

Turkcell

22 Haziran 2025 13:58

4.557

Turkcell'den Superbox aldım, internetim bir saatte 10 GB harcanıyor. Önceden telefonuma internet alıyordum, evde herkes telefonuma bağlandığı halde 80 GB bir ayda bitmiyordu. Superbox'ta ise 250 GB kota 10 günde bitti, üstelik kullanım daha az olduğu halde. Arayıp durumu bildirdiğimde çözüm sunmadıl...

Turkcell İzinsiz Ek Paket Yansıtılması ve Fatura Artışı Hakkında Şikayet

Cansel

Turkcell

19 Temmuz 2025 19:51

934

Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...

turkcell-izinsiz-ek-paket-yansitilmasi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-3.jpg

turkcell-izinsiz-ek-paket-yansitilmasi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-2.jpg

turkcell-izinsiz-ek-paket-yansitilmasi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Turkcell Superbox İnternet Sorunları Ve Çözüm Arayışı

Kamil

Turkcell

25 Mart 2025 22:36

2.008

Aylardır Turkcell Superbox Kurumsal 500 GB paketini kullanmaktayız. İlk zamanlar internet gayet iyiydi; anlık olarak 120 MB download görüyorduk, bazen 70-80 Mbps hıza düşüyordu ama umursamıyorduk. Daha sonralarda ise Turkcell baz istasyonu odaklı sorunlar yaşamaya başladık. İnternetimiz yerli yersiz...