to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB taahhütlü paket kullanıyorum. Cihazım İzmir Karaburun’da yeni kuruldu ve aylık 1100 TL ödeme yapıyorum. Bugün sabah, herhangi bir kullanım yapmadığım halde internet kotamın bir anda 12 GB’a düştüğünü fark ettim. Gece yalnızca telefonum bağlıydı ve herhangi bir aktif kullanım söz konusu değildi. Cihazda başka bir kullanıcı da yoktu. Bu sorun ilk kez yaşandı ve cihaz yeni kurulduğu için şaşkınım.
Kendi imkanlarımla şifre değişikliği yaptım fakat sorun devam etti. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanımım hakkında herhangi bir işlem yapılamayacağını ve müdahale edilemeyeceğini belirttiler.
Kota iadesi yapılmasını ve bu durumun neden yaşandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlerleyen süreçte aynı problemi tekrar yaşamak istemiyorum.
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
Bugün Turkcell tarafından aranarak Superbox 200 GB paketimin taahhüdümün bittiği ve 1000 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Turkcell’in internet sitesine baktığımda, 300 GB kotalı Superbox paketinin de aynı ...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 512 GB kotalı paketim olmasına rağmen, son 2-3 aydır interneti çok yoğun kullanmamama rağmen kotam çok hızlı şekilde tükeniyor. Özellikle bu ay, 3 Kasım 2025 tarihinde kotam tamamen bitti ve mağduriyet yaşadım. Ek olarak, kotam bittikten sonra kullanmadığım halde ...
Yorumlar