Mağazadan Teslim Seçeneğinde Açıklanmayan 50 TL Hizmet Ücreti

Lefties’in online alışveriş sisteminden yaklaşık iki haftadır giyim/ayakkabı kategorisinde yer alan bir kovboy çizmesi satın almaya çalışıyorum. Ürünü “mağazaya teslim” seçeneğiyle sipariş vermek istiyorum, yani kargo ücreti çıkmıyor, mağazadan alım ücreti de görünmüyor. Buna rağmen ödeme ekranına geldiğim her seferinde, hiçbir açıklama yapılmadan 50 TL “hizmet ücreti” gibi ek bir tutar yansıtılıyor.

Bu ücretin neye istinaden alındığı belirtilmediği için durumu haksız ve yanıltıcı buluyorum. Ürünü almak istememe rağmen, sebebi açıklanmayan bu ek masraf yüzünden alışverişimi tamamlayamıyorum.

Lefties’ten, mağazaya teslim seçeneği olan siparişlerde ödeme ekranına yansıtılan 50 TL ücretin ne olduğunun açık ve net şekilde açıklanmasını, bu ücret haksız yere alınıyorsa kaldırılmasını ve online alışverişte tüm ek masrafların en baştan, şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.