Superbox Kurulumunda 48 Saat İçinde Bağlantı Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

06.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Turkcell Superbox için telefonda ön sözleşme yaptım. 1 TB 4.5G taşınabilir Superbox paketi için en geç 48–72 saat içinde kurulum ekiplerinin beni arayarak bağlantıya gelecekleri söylendi; ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ ne arayan var ne de bağlantı yapıldı.

Telefonla müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı müşteri temsilcileri sadece “kayıt alıyoruz, bildiriyoruz” demekle yetiniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bağlantıyı yapacak ekibin telefonunu talep ettiğimizde ise “veremeyiz” cevabını alıyoruz. 06.07.2026 saat 10.14’te tarafıma SMS ile işlem için 8587 kodu gönderildi; bu kodu işlem yetkilisine iletmem istendi, fakat buna rağmen kurulum sürecim ilerlemedi.

İstanbul Beykoz’da kurulumu yapılacak, Türkiye’nin her yerinde kullanabileceğim bu taşınabilir Superbox hattımın, verilen sözler doğrultusunda artık daha fazla gecikmeden derhal kurulmasını ve bağlantının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.