to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 150 GB hattımda, son iki aydır kullanımla örtüşmeyen şekilde kotanın hızla tükendiğini yaşıyorum. Gün içinde evde çok yoğun kullanımımız yokken, paket bitiş tarihine yaklaşık iki hafta kala kota neredeyse bitmiş oluyor. Önceden aynı kullanımda rahatlıkla yeten paket, Eylül 2025’ten itibaren özellikle son 2 ayda yetersiz hale geldi. Bu durum olağan değil ve haksız kota tüketimi şüphesi doğuruyor.
Adres: Kocaeli/Çayırova. Hat no: 0535********65. Modemi zaman zaman kapatıp açtım; bir ara “sim bloke” uyarısı göründü, kendiliğinden düzeldi. Modem kutusunda ağırlık var ve fişi takınca Wi‑Fi’nin gelmesi uzun sürüyor. Uygulama açılmadığı için mobil müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; bu nedenle kullanım dökümlerini görüntüleyemedim ve destek alamadım.
Talebim; haksız kota tüketiminin araştırılması ve düzeltilmesi, ayrıntılı kullanım/destek kayıtlarının tarafıma iletilmesi ve varsa hatalı tüketimlerin kotama iade edilmesidir. Gerekirse cihaz/modem kontrolü yapılmasını, sim/bloke kayıtlarının incelenmesini ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini rica ederim. Aylık 750 TL karşılığında 12 ay taahhütle alınan hizmetin söz verilen şekilde sağlanmasını bekliyorum.
Turkcell Superbox üzerinden 150 GB Limitsiz Faturalı paket kullanmaktayım. Daha yeni kullanıcı olmama rağmen, paketim ay sonuna gelmeden hızla tükeniyor. Özellikle ilk 10 gün içinde 150 GB kotamdan 100 GB’lik kısmının kullanılmış görünüyor. Olması bana sistemsel bir hata olduğunu düşündürdü. 03.08.2...
2020 yılından beri memnuniyetle kullandığım Turkcell Superbox internet hizmetimde, son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. 150+50 GB’lik paketimle, daha önce bir ayda dahi kotamı dolduramazken, son aylarda 200 GB kotamı çok yoğun kullanmadığım halde bir hafta gibi kısa sürede tüketiyorum. Özellikl...
Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket kotam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum....
Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Bu ay gizemli bir şekilde tüm kotamı doldurup bir de üstüne iptal ettiğim ve kullanmadığım halde 40 TL karşılığı yüklenmeye devam eden 5 GB ek paketler kendi kendine bitiyor. 10 dakika içinde Turkcell'den gelen üç mesajın ilkinde 5gb paket yükleniyor, üçüncüs...
Turkcell Superbox 250 GB paketi kullanmaktayım. Bağlantı sorunlarıyla geçen ilk haftalardan sonra 1. Ay fatura döneminde çağrı merkezini arayarak sorunumu anlattım fakat kendileri bana sorunun cihazı alırken beyan edilen farklı adreste kullanım nedeniyle bağlantı sorunu yaşadığımı ve resetleyerek bu...
Yorumlar