to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi Note 13 Pro model, 23117RA68G kodlu telefonumda yaşadığım güncelleme kaynaklı ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cihazımda Helio G99-Ultra 8 çekirdek 2.2 ghz işlemci bulunuyor. Telefona gelen 3.0.5.0 os sürümü güncellemesini yükledikten sonra Android 16 oldu ve bu güncellemeden sonra sorunlar başladı. Telefonumun şarjı tamamen bitip kapandığında tekrar açmaya çalıştığımda, açılış ekranı görünüyor ancak kısa süre sonra telefon kendiliğinden tekrar kapanıyor. Ekranda ota güncelleme hatası gördüm ve bu güncelleme yüzünden telefonum kullanılmaz hale geldi.
Bu cihazı Irak Erbil’de Mi firmasının mağazasından sıfır, kutulu olarak satın aldım. Türkiye’ye getirirken sınır kapısında sıfır cihazlara el konulma riski olduğu için kutu, garanti belgesi ve faturayı Erbil’de bırakmak zorunda kaldım, bu nedenle şu an elimde belge yok. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum. Telefoncular yazılımsal onarım için en az 1000 TL istiyor ancak cihazımda çok sayıda kişisel fotoğraf, video ve önemli bilgi olduğu için telefonumu dışarıya emanet etmeye güvenemiyorum.
Mi firması, en ufak bir problemde iade ücreti gönderme veya yeni telefon hediye etme garantisi verdiğini söylemişti. Buna rağmen yaşadığım bu ota güncelleme hatası sonrasında hiçbir sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefonla arandım ne mesaj ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş aldım, adeta görmezden gelindim. Güncelleme yaparken kullanıcıların güvenini bu kadar zedeleyen bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü.
Güncelleme ile bozulan telefonumun, tarafınızca veri kaybı olmadan ve benden ücret talep edilmeden onarılmasını veya verdiğiniz garanti doğrultusunda iade ya da yeni cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
2024 yılında Turkcell’den garantili olarak Redmi Note 13 Pro 4g telefon satın aldım. Telefona güncelleme geldikten sonra cihaz kendiliğinden recovery moduna girdi ve 09.01.2026 tarihinde “İzin denetleyici sürekli duruyor” hatası almaya başladım. O günden bu yana bu hata düzelmedi. Bu hata nedeniyle...
Redmi Note 13 Pro model telefonumda xyperos 3.01 son güncellemesini yüklerken 20.01.2026 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın hafızası 8+8/256 olmasına rağmen güncellemeyi başlatınca işlem sonunda telefon kendini yeniden başlatma (reboot) ekranına atıyor ve ROM hatası vererek güncellem...
Redmi Note 13 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yazılım hatası yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra cihazımda şarj problemi ortaya çıktı. Telefon kapalıyken şarj oluyor ancak açıkken kesinlikle şarj olmuyor ve şarjı çok hızlı tükeniyor. Sorunu çözmek için farklı yöntemler d...
Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ telefonumda yaklaşık bir ay önce yaptığım güncellemeden sonra “izin denetleyicisi sürekli olarak duruyor” hatasını almaya başladım ve bazı uygulamalara izin veremediği için giriş yapamıyor ya da tam anlamıyla kullanamıyorum. Özellikle Instagram, WhatsApp, Hepsiburada, E-Nab...
Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumda 3 Mart 2026 tarihinden beri sistem güncellemesi yapmak istediğimde “ROM'u indirin ve yeniden güncellemeyi deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve güncelleme işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen sistem güncellemesini a...
Yorumlar