to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Yüksek Ücret Karşısında Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Turkcell Superbox Çalışır 300 GB internet hizmetini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunduğum adreste internet çoğu zaman çekmiyor, sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve hız vaat edilenin çok altında kalıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1100 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu sorunlar yoğun şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı, her seferinde geçiştirilip sorun kapatılmaya çalışıldı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu şartlarda ödediğim ücretin aldığım hizmeti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Ya bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan Superbox sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşadığım ve destek alamadığım için Turkcell’e karşı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5383****37.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizi şikayet ettikten sonra artık internetimiz hiç çekmemeye başladı sağ olun
