Superbox Hız Düşüklüğü Sebebiyle Arıza Kaydı Açılmıyor

Turkcell Superbox'tan 4.5G hızında ve 300GB'lık bir paket aldım. İzmir Urla'dayım. Akşamları 5 Mbit. Civarında hız alıyorum. Arıza kaydı açamıyorum. Çünkü 2 Mbit altına düşmesi gerekiyormuş. Dün akşam aradım ve ilk konuştuğum kişi sorunu çözemeyince suratıma kapattı. 2. Aradığım kişi arıza kaydı yerine şikayet kaydı açmış. Çünkü sistem hız 2 Mbit altına düşmeden izin vermiyormuş. Modem aç kapat yapıyorlar sonra hız 16 Mbit civarına çıkıyor. 1 dk geçmeden 10 Mbit lere iniyor. Sonraları 5 Mbit civarına iniyor. Gündüz evde yokken 30 Mbit civarlarında dolaşıyor. Bugünde geri aradılar şikayet talebine istinaden. Ama işlem yapmadılar. Bu hizmeti ve markayı tavsiye etmiyorum. Çünkü 2 Mbit alt sınırı koymuşlar. O zamana kadar müdahale etmeyecekler.