to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1 TB kotalı 100 Mbps 4.5G modem aboneliğim için yaklaşık 2 aydır online hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem ya hata veriyor ya da hiç açılmıyor, bu nedenle hattımı ve işlemlerimi dijital kanallardan kesinlikle yönetemiyorum.
Hizmeti normalde Kocaeli İzmit’te kullanıyordum, şu an Bingöl’e taşındım ve hesaba giremediğim için Superbox taşınma işlemini de gerçekleştiremiyorum. Taşındığım halde hattımı yeni adresime taşıyamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen o günden bugüne hiçbir gelişme olmadı ve sorun devam ediyor. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak ödenmeye devam ediyor.
Turkcell’den Superbox hesabıma giriş problemimin acilen çözülmesini, gerekirse hat bilgilerimin ve hesabımın teknik olarak yeniden tanımlanmasını ve taşınma işlemlerimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına bastığımda sürekli aynı sayfa tekrar karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. T. C. Kimlik hesabım üzerinden giriş yapmak istesem de, ilgili seçeneği bile göremiyorum. Bu sorun h...
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor veya hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak destek personeli hem isteksiz hem de y...
Turkcell Superbox 150+50 GB paketimi 2 Kasım’dan itibaren 200+50 GB pakete yükseltmek için başvurdum ve tarafıma yeni paketin tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen evimde hala internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca Superbox hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesap yok” uya...
Yorumlar