to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hesabına Giriş Sorunu Nedeniyle Taşınma İşlemi Gerçekleşemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Turkcell Superbox 1 TB kotalı 100 Mbps 4.5G modem aboneliğim için yaklaşık 2 aydır online hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem ya hata veriyor ya da hiç açılmıyor, bu nedenle hattımı ve işlemlerimi dijital kanallardan kesinlikle yönetemiyorum.
Hizmeti normalde Kocaeli İzmit’te kullanıyordum, şu an Bingöl’e taşındım ve hesaba giremediğim için Superbox taşınma işlemini de gerçekleştiremiyorum. Taşındığım halde hattımı yeni adresime taşıyamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen o günden bugüne hiçbir gelişme olmadı ve sorun devam ediyor. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak ödenmeye devam ediyor.
Turkcell’den Superbox hesabıma giriş problemimin acilen çözülmesini, gerekirse hat bilgilerimin ve hesabımın teknik olarak yeniden tanımlanmasını ve taşınma işlemlerimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bilgi verilmedi
Değerli Müşterimiz, 06.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
