to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Silifke ana bayisinden yeni aldığım 100 GB Superbox cihazımı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte hem bayiye başvurdum hem de 05325320000 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadı, arıza kaydı oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bayi ise sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı.
Cihazım garanti kapsamında ve aylık ortalama 1000 TL fatura ödemesi yapıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Arızanın bir an önce giderilmesi ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor veya hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak destek personeli hem isteksiz hem de y...
17 Eylül 2025 Çarşamba günü Kızıltepe Turkcell bayisinden 100 GB 5g Superbox aldım. Satın alırken bana bölgemde şebeke olduğu ve sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri internete hiç erişemedim, sürekli olarak şebeke yok uyarısı alıyorum. Bu sorunu defalarca mü...
10.05.2025 tarihinde Turkcell Superonline Antalya bayisinden bir telefon alarak bulunduğum bölgede bir altyapı sorunu olduğunu öğrendim. İnternetimin kesilebileceği ve kötü hizmet alacağımı söylediler. Bunu engellemek adına 3 aylık tarafıma Superbox 100 GB paketini tanımlayacaklarını, ancak bu 100 G...
Turkcell Superbox üzerinden 150 GB Limitsiz Faturalı paket kullanmaktayım. Daha yeni kullanıcı olmama rağmen, paketim ay sonuna gelmeden hızla tükeniyor. Özellikle ilk 10 gün içinde 150 GB kotamdan 100 GB’lik kısmının kullanılmış görünüyor. Olması bana sistemsel bir hata olduğunu düşündürdü. 03.08.2...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Turkcell bayisinden Superbox hizmeti için başvurdum. İki gün içinde bağlantı sağlandı ve aylık 300 GB internetli bir paket aldım. Başvuru sırasında aylık faturamın 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak bulunduğum mahallede çevremdeki yüksek binalar nedeniyle internet...
Yorumlar