to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cihazı Yeni Teslim Edildi, İlk Günden İnternet Bağlantısı Yok
Turkcell Superbox hattı için yeni bir cihaz teslim edildi ve Eskişehir Mihalıççık Koyunağılı Mahallesi, Koyunağılı Küme Evleri No:135 adresinde kullanmaya başladım. Ancak daha ilk günden, dün akşamdan beri internete bağlanamıyorum ve Superbox kesinlikle çekmiyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda benden firma adresi teyidi istendi, adresi net bir şekilde paylaştım. Buna rağmen sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmadı, “teyit” adı altında aynı şeyler tekrar soruldu ve üç kez özellikle yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanmadım.
Müşteri hizmetlerinde ilgilenen 90119441 sicil numaralı hasret hanım bir türlü çözüm odaklı değildi. Yardımcı hiç olmadı.
Bulunduğum adreste genel bir çekim/altyapı sorunu mu var, yoksa bana verilen Superbox cihazında mı problem var bunun teknik olarak incelenmesini istiyorum. Gerekirse bağlantı kalitesinin yerinde kontrol edilmesini ve sorunun kaynağı tespit edilerek en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
