İlanda Sözü Verilen 1 Saatlik VP Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Epin Tower adlı satıcıdan Riot Games Valorant için 8900 VP’lik, 2554 TL tutarındaki ürünü Cuma günü öğlen saat 12.30 civarında satın aldım. İlan açıklamasında “1 saat içinde teslim edilir” yazdığı için buna güvenerek sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen VP’lerim hala hesabıma teslim edilmedi.

Bu süre zarfında Trendyol destek ile iletişime geçtim, bana sadece “3 iş günü içerisinde dönüş yapılır” şeklinde otomatik bir yanıt verildi ve satıcı ile bile doğrudan görüşülmedi. Ben ise özellikle ilanda belirtilen 1 saatlik teslim süresine güvenerek bu alışverişi yaptım. Valorant mağazasından almak istediğim silahın mağazadan kalkma ihtimali olduğu için VP’lerin geç gelmesi durumunda satın aldığım ürün benim için anlamını yitirecek.

Trendyol ve Epin Tower’dan, ilanda belirtilen 1 saatlik teslim taahhüdüne uygun şekilde VP’lerimin acilen, hiç vakit kaybetmeden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu gecikme nedeniyle yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, otomatik olmayan bir açıklama yapılmasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram: 11641428416.