to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Bağlantı Sorunu Çözülmedi, Cihaz Değişimi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Turkcell Superbox 150 Mbps paketini İstanbul Sancaktepe’de sabit adresimde kullanıyorum. 25 Aralık’tan bu yana bağlantı sorunu yaşamama rağmen defalarca aramama karşın bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Toplam 5 kez çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde merkezden düzeltme işlemleri yapıldığı söylendi ancak sorun giderilemedi.
Son görüşmelerimde artık cihaz değişimi gerektiği ifade edildi, ardından aranacağım ve işlem yapılacağı söylendi fakat bu şikayeti yazdığım ana kadar kimse beni aramadı, süreç tamamen sürüncemede bırakıldı. Hem internetten verim alamıyorum hem de her seferinde zaman kaybediyorum.
Superbox hizmet numaram 0537*****82’dir. İletişim için 0532********59 numaralı telefonumdan aranmak istiyorum. Sürekli çözümsüz bırakıldığım için hem sorunlu cihazımın bir an önce değiştirilmesini hem de bu süre zarfında hizmeti düzgün alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok yalancısınız, şimdi Turkcell TİM yapay zeka aradı, şikayetiniz çözümlenmiştir diye Ben internete giremiyorum Defalarca merkezden müdahale ettiler olmadı Cihaz değişmesi gerekiyor dediler Ama hala yok sürem bitince ilk işim aboneliğimi sonlandırmak başka bir servis sağlayıcıyla devam edeceğim Allah da sizin cezanızı versin Her taraf yalan deryasına dönmüş Utanın, tam 10 gün oldu
Hala bir çözüm. Sunmadınız Turkcell Yalan Politikanız olmuş
