Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30202336

Superbox 500 GB Paketi: Yavaş Hız ve Sürekli Bağlantı Kopmaları

profile
Mehmet
Turkcell
26 Eylül 2024 23:56
1.118

Superbox'ın 500 GB paketini aldım. Bu hizmete 1500 lira ödüyorum ve kendi sitelerinden ölçtüğümde aldığım hızın resmi aşağıda. Hızın böyle olmasının yanı sıra bir de internet bağlantısı da durmadan kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Uygulamasından beni arayın. Seçeneğini seçiyorum arayan yok. Turkcell tam bir fiyasko.

Destekleyenler
profile Sertan
profile
1 Destek
Turkcell Logo
Turkcell
27 Eylül 2024 07:53 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
27 Eylül 2024 12:57
Mehmet
Mehmet
27 Eylül 2024 14:23

Talep ilet kısmında çekim ile ilgili şikayet oluşturulacak bir seçenek yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda açan yok. Beni arayın seçeneğini tıklıyorum arayan yok. 1500 lirayı ödemesem her gün aranırım. Son çare Şikayetvar'a yazıyorum. Hazır cevaplarla geçiştiriliyor. Hizmet kalitesi sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Yüksek Fiyata Rağmen Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Ömer
Turkcell
28 Nisan 2025 18:09
1.447

Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum, aylık 1200 TL'den fazla ödeme yapıyorum fakat internet hızını geçtim, sürekli kopmalar oluyor. Bu paraya bu hizmet gerçekten şaşırtıcı. Belki de 50 kez aradım ama bu konuyla ilgili asla bir çözüme ulaşılmadı. Sürekli güncelleme yapalım, cihaz sorunsuz...

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ali
Turkcell
16 Aralık 2024 03:49
1.760

Sadece bir tane video izlemek istemiştim. Şehrin göbeğindeyim ve 500 kbps alıyorum, bana vaat edilen en düşük indirme hızı 50 Mbps idi. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Üç gün sonra tekrar internet yavaşladı ve bu internet için 1500 lira ödüyorum. Paramın hakkı verilmiyor. Maalesef mode...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Müşteri Hizmetlerinde Yanlış Bilgi Ve Düşük Memnuniyet

profile
Mesut
Turkcell
22 Haziran 2025 18:10
1.254

5-6 yıldır kullandığım Superbox'ın sözleşme sürem bittiği için yeni tarifeye geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak interneti az kullandığımı, en düşük paketi almak istediğimi ve aylık en fazla 50 GB harcadığımı belirttim. Evde tek olduğumu ve fazla kalmadığımı da söyledim. Ancak en düşük 150...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Hizmetinde Sürekli Hız Problemleri Ve Yetersiz Destek

profile
Hüseyin
Turkcell
27 Nisan 2025 17:28
1.369

Turkcell'den 2 aydır Superbox hizmeti alamıyorum. Sürekli hız yavaşlamaları yaşıyorum; 0.10 Mbps, 10 Mbps gibi düşük hızlar ile çok kötü bir internet deneyimi sunuluyor. 1080p videoları donmadan izleyemiyorum. Her aradığımda, müşteri hizmetlerinden farklı birine bağlanıp kalıcı olmayan çözümler sunu...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Hayal Kırıklığı

profile
Fatih
Turkcell
24 Nisan 2024 14:32
1.455

Turkcell Superbox paketi aldım. Normalde kullandığım ev interneti için 150 TL ödeyerek kullanıyordum. Daha iyisi olsun diye Turkcell'e geçtim ve 600 TL karşılığında Superbox aldım. 150 GB paketim var ancak kullanmadığım halde sadece 15 GB kaldı. Durumu anlatmak için aradım ve sinirle paketi dondurdu...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Superbox Turkcell Superbox internet Turkcell Superbox uygulaması Turkcell Superbox hızlı Turkcell Superbox paket alamıyorum Turkcell superbox 500 gb Turkcell paket alamıyorum Turkcell alacak Turkcell uygulaması Turkcell beni arasın
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri