Stok Sınırlı Hediyeler Kurumsal Turkcell Platinum’da Memnuniyetsizliğe Neden Oluyor

Turkcell Platinum kurumsal hat kullanmaktayız. Her hafta pazartesi günleri saat 10.00’da “Kazandıran bir Dolu Arti işturkcell Plus” bölümünden sunulan haftalık hediyeleri takip ediyoruz. Bugün “Haftanın Artısı! Migros mağazalarında 150 TL hediye” kampanyasından yararlanmak istediğimde stoklarla sınırlı olduğu gerekçesiyle bu hediyeyi alamadım.

Yüksek tarifeler kullanıp bunun karşılığında her hafta tahsis edilmesi gereken hediyenin “stoklarla sınırlı” ifadesiyle verilememesi, Turkcell gibi kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Benzer şekilde, aylık olarak sunulan “Kahve Dünyası’nda bir’Dolu Arti! Kahve hediyeniz bizden” kampanyasında da yine stoklarla sınırlı uyarısı nedeniyle faydalanamadım.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına bu kampanyaların gerçekten taahhüt edildiği şekilde sunulmasını ve stok sınırı gibi kısıtlamaların kaldırılmasını veya açık ve adil biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Aynı kurumda benimle birlikte yaklaşık 150 adet Turkcell Platinum hattı kullanılmaktadır ve bu durum hepimizde ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur.