Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33460643

Sosyal Medya İnternet Hakkım Kotamdan Düşüyor Ve Paketim Erkenden Bitiyor

Sosyal Medya İnternet Hakkım Kotamdan Düşüyor Ve Paketim Erkenden Bitiyor
Sosyal Medya İnternet Hakkım Kotamdan Düşüyor Ve Paketim Erkenden Bitiyor
profile
Eren
Turkcell
23 Ağustos 2025 21:23
1.079

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paketi kullanıyorum. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya internet hakkım olmasına rağmen, Youtube.com, TikTok gibi uygulamalarda yaptığım kullanımlar normal internet kotamdan düşüyor. Elimde veri kullanımına dair ekran görüntüleri de mevcut. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve her ay bu nedenle internet paketim erkenden bitiyor. Şu anda paketimin yenilenmesine 18 gün olmasına rağmen kotam tükendi.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullanmadığım sosyal medya kotamın geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım şehir: Kocaeli. E-posta adresim: t**************@gmail.com

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

sosyal-medya-internet-hakkim-kotamdan-dusuyor-ve-paketim-erkenden-bitiyor-4.jpg
sosyal-medya-internet-hakkim-kotamdan-dusuyor-ve-paketim-erkenden-bitiyor-1.jpg
Eren
Eren
23 Ağustos 2025 22:05

Müşteri hizmetlerini aradım bizle alakalı sorun değil diyor ne kötü GSM operatörlersiniz 490 lira hak etmiyorsunuz bile

Eren
Eren
23 Ağustos 2025 22:07

Vallahi rezil operatörlersiniz haram zıkkim olsun vallahi o parada

Turkcell Logo
Turkcell
24 Ağustos 2025 09:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
25 Ağustos 2025 12:19

Değerli Müşterimiz, 25.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya GB Hakkım Kullanılamıyor, Genel Kotam Azalıyor

profile
Mehmet
Turkcell
31 Ağustos 2025 15:29
852

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medya için ayrılmış GB hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar genel internet kotamdan düşüyor ve sosyal medya için tanımlanan GB’lerden harcama olmuyor. Bu durumu paketi aldığım ilk günden be...

sosyal-medya-gb-hakkim-kullanilamiyor-genel-kotam-azaliyor-1.jpg

Sosyal Medya Kotası Yanlış Kullanılıyor, Genel İnternet Hakkım Erken Bitiyor

profile
Onur
Turkcell
18 Eylül 2025 21:11
851

10 Temmuz 2025’ten bu yana Turkcell gnç Avantaj 90 GB internet paketini kullanıyorum. Paketin içinde 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya kotası bulunuyor. Ancak her ay, sosyal medya uygulamalarını (Instagram, Youtube.com, Facebook, X) kullanmama rağmen, ilk hafta içinde 30 GB genel internet k...

Sosyal Medya İnternetim Yerine Data Kotam Hızla Tükeniyor

profile
Serenay
Turkcell
02 Kasım 2025 18:32
1.219

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 1 aydır Zonguldak’ta, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanmama rağmen, sosyal medya internetimden değil, doğrudan ...

sosyal-medya-internetim-yerine-data-kotam-hizla-tukeniyor-1.jpg
2 Destek

Turkcell Genç Avantaj Paketinde İnternet Kotası Hatalı Ve Erken Tükeniyor

profile
Can
Turkcell
07 Ağustos 2025 12:03
502

Turkcell Genç Avantaj 60 GB faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet kotamın çok erken bittiğini fark ettim. (Facebook, X, TikTok, Instagram) kullanmama rağmen sosyal medya 30 GB daha az düştü ve diğer 30 GB her yöne internetim bitti. Müşteri temsilcisini aradığımda, itiraz edin diyorlar. Her ay ...

turkcell-genc-avantaj-paketinde-internet-kotasi-hatali-ve-erken-tukeniyor-2.jpg
turkcell-genc-avantaj-paketinde-internet-kotasi-hatali-ve-erken-tukeniyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell İnternet 60 gb Turkcell İnternet gnç avantaj 90 gb Turkcell internet paketleri Turkcell kotalı internet Turkcell gnç avantaj 90 gb Turkcell internet paketleri Turkcell paket yenileme Turkcell müşteri hizmetleri iletişim Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri