to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya İnternetim Ana Paketten Düşüyor Hediye Paketler Kullanılamıyor
Turkcell gnç Fırsat 10 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, 5 GB’lik sosyal medya için verilen internetten değil, ana paketim olan 5 GB normal internet hakkımdan düşülüyor ve bu nedenle internetsiz kalıyorum. Ayrıca, verilen günlük veya haftalık internet hediyelerini kullanmak istediğimde de sistem yine ana paketi öncelikli olarak kullanıyor ve hediye paketlerinden faydalanamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kendileri de detaylı bilgi veremedi ve çözüm sunulmadı. Verdiğiniz hizmet iki kuruş etmez kendinizi akıllı sanıyorsunuz herhalde ana internetimi bitirip tarifem dolmadan tekrar paket almaya yönlendirmekten başka bir şey değil bu! Düzeltin şu sisteminizi! Eski olan görseller de gelen günlük 1 GB kullanmak yerine ana paketimden harcadığının görseli!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık.Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
