to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. Ancak 2025 Haziran-Temmuz aylarından bu yana, sosyal medya uygulamalarındaki (Twitter, Instagram vb.) tüm internet kullanımlarım sosyal medya paketimden düşmek yerine doğrudan normal data internetimden eksiliyor. Bu nedenle data internetim çok hızlı tükeniyor ve internet hakkımı erken kaybediyorum.
Bu sorun son aylarda her ay tekrar ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı; sadece yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sorunu Manisa/Akhisar’da yaşıyorum ve bu durum tüm sosyal medya uygulamalarında geçerli. Sorun nedeniyle defalarca ek paket almak ve iki kat fatura ödemek zorunda kaldım. Hattım taahhütlüdür ve herhangi bir tarife değişikliği yapmadım.
Turkcell’den beklentim, sosyal medya paketimin düzgün şekilde çalışmasını sağlamak ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Ayrıca, kullanmadığım halde normal internetimden harcanan GB’ların ve fazladan ödediğim ücretlerin telafisini talep ediyorum.
Hesap bilgilerim: …2082
Turkcell faturalı hattımda 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi bulunan aylık bir paket kullanıyorum. Ancak sosyal medya uygulamalarında (örneğin Twitter) yaptığım tüm kullanımlar, sosyal medya paketimden düşmek yerine doğrudan normal data internetimden eksiliyor. Bu nedenle data inter...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB sosyal medya ve 30 GB genel internet paketim bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter ve Youtube.com) yaptığım kullanımlar, sosyal medya paketimden düşmek yerine genel internet paketimden eksiliyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşılaşıyorum...
Üç ay önce Turkcell’de 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri her ay internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Artık mesaj atmaya bile çekinir hale geldim, çünkü internetim hemen bitecek diye endişe ediyorum. Son ...
Turkcell’den taahhütlü GNC 90 GB internet tarifesini kullanıyorum. Paketim 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medya olarak ikiye ayrılıyor. Ancak sosyal medya paketine dahil olan uygulamalara (özellikle X/Twitter ve bazen Instagram) girdiğimde, bu kullanımlar sosyal medya paketimden düşmek yerine normal...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...
Yorumlar