to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den taahhütlü GNC 90 GB internet tarifesini kullanıyorum. Paketim 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medya olarak ikiye ayrılıyor. Ancak sosyal medya paketine dahil olan uygulamalara (özellikle X/Twitter ve bazen Instagram) girdiğimde, bu kullanımlar sosyal medya paketimden düşmek yerine normal her yöne 30 GB internetimden harcanıyor. Ay bitmeden her yöne internet paketim tükeniyor, sosyal medya paketim ise neredeyse hiç azalmıyor.
Numaramı taşıdığımdan beri bu sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de uygulama üzerinden görüştüm. Her seferinde kullanım detaylarımda sosyal medyayı kullanmadığım söyleniyor ve “kayıtlarda görünmüyor, yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde yanıt alıyorum. Oysa örneğin bugün 3 saat boyunca sadece X (Twitter) uygulamasını kullandım ve yine her yöne paketimden internet düştü; müşteri hizmetleri ise o saatlerde Twitter kullanmadığımın kayıtlarda görünmediğini belirtti.
Batman-Hakkari bölgesinde yaşıyorum. Paket kullanımımın düzeltilmesini, eksik internetimin iadesini ve detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın sadece Turkcell ile paylaşılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son 2 aydır dikkatlice takip ettiğim bir sorun yaşıyorum. Pakette yer alan 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internetim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter’da) saatlerce vakit geçirdiğim...
Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet pake...
Turkcell’den taahhütlü GNC 90 GB internet tarifesini kullanıyorum. Paketim 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medya olarak ikiye ayrılıyor. Ancak yaklaşık 2 aydır Adıyaman’da sosyal medya paketine dahil olan uygulamalara (X/Twitter ve bazen Instagram) girdiğimde, bu kullanımlar sosyal medya paketimden d...
Turkcell GNC hattımda hem 1 GB internet paketi hem de 60 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, yaklaşık 3-4 gündür internet kullanımlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle Facebook, Instagram, Twitter, TikTok ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarında, sosyal medya paketimden hiçbir ...
Yorumlar