Turkcell sms

18 Ocak’ta Turkcell hattım için internet üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. İstanbul’da yaşamama ve başvuruyu günler önce yapmama rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurudan sonra hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, süreci tamamen kendi çabamızla takip etmeye çalışıyo...

Turkcell hattım için 20 Aralık 2025 civarında online olarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra e-sim kartım elime ulaştı ancak uzun süre bir türlü aktif olmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, sadece kart aktivasyonu yaklaşık 15 gün sonra yapılabildi fak...

Mobil imza ihtiyacım nedeniyle Turkcell satış şubelerinizden mobil imza uyumlu SIM kartı temin etmek istedim. Yaklaşık 1,5 hafta önce başlayan bu süreçte tam beş farklı şubenize gitmeme rağmen hiçbirinde mobil imza uyumlu SIM kart olmadığını, bunun için internet üzerinden talep oluşturmam gerektiğin...

Turkcell “Büyük Festival 60 GB” paketimi kullanırken yaklaşık üç aydır devam eden, dakika kullanımımın hatalı sayılması ve buna bağlı haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Paket bitiş tarihim 10.01.2026 olmasına rağmen, paket bitimine yedi‑sekiz gün kala dakikalarımın bittiğine dair SMS’ler alıyoru...

Turkcell numara taşıma işlemimi 19 Ocak tarihinde başlattım; ancak o günden bu yana SIM kartımın kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemiyorum. SMS ile gönderilen takip linkinden ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli sistemsel hata uyarısı alıyorum ve kargonun durumunu göremiyorum...

Turkcell gün hattımı ilk aldığımda faturam yaklaşık 260 TL civarındaydı. Son 6 aydır ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 430 TL seviyelerine yükseldi. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla bir fiyat artışı, kampanya bitişi veya tarife değişikliği hakkında hiçbir bil...

Turkcell ile ilgili ciddi bir bilgilendirme ve işlem hatası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma ait hattın taahhüdünün sona erdiğine dair hiçbir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Turkcell tarafından yalnızca telefon araması yapıldığı, bu aramayı açamadığım gerekçesiyle siste...

31.12.2025 tarihinde Turkcell TİM Bayisi üzerinden Bilirkişi Mobil İmza başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve mobil imzam hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte ısrarla müşteri temsilcileriyle iletişimde kalmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu sorun ...

Turkcell’e ait faturaya ek cihaz borcumu yaklaşık 4 aydır ödeyemiyorum. Faiziyle birlikte borcumun toplamı 10.000 TL civarına ulaştı. Bu nedenle borcumu tamamen kapatabilmek için yapılandırma talep ediyorum. Borcumu 10 aya bölerek, her ay düzenli olarak 1.000 TL ödemek istiyorum. Ayrıca üzerime kay...

Turkcell faturalı hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında tarafıma SMS ile, paket değişikliğim ile birlikte eski kampanyama ait 419,99 TL’lik erken iptal bedelinin faturama yansıtılmayacağı, yalnızca yeni kampanyamı 09.02.2026 tarihinden önce iptal edersem bu bedelin erken iptal ücreti...

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.24 civarında, 0543**45 70 07 numaralı hattıma 0531 *** ** 24 numaralı hattan “cinsel suistimal suçu” ile ilgili, hakkımda dosya açılacağına dair korkutucu ve tehditkar bir SMS geldi. Mesajda TCK maddeleri kullanılarak sanki hakkımda gerçek bir hukuki işlem varmı...

12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in Kim Aramış servisine, tarafıma gelen “İlk ay ücretsiz, sonraki 6 ay %50 indirim ile 16 TL yerine 8 TL” içerikli kampanya mesajına onay vererek dahil oldum. Kampanya şartlarına göre 6 ay boyunca 8 TL olarak devam etmesi gereken ücretin, tarafıma herhangi bir ek ona...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’nde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Günün saatini fark etmeksizin her an bu problem ortaya çıkabiliyor. Mobil internetim sık sık tamamen kesiliyor, aramalar geç kesiliyor ve konuşma esnası...

Turkcell hattıma 20.01.2026 tarihinde saat 16.41’de normal bir cep telefonu numarasından “üzerimde araç olmamasına rağmen araç tescil tarihiniz askıya alındı, linke tıklayarak bilgi alabilirsiniz” şeklinde yanıltma amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Üzerime kayıtlı hiçbir araç olmamasına rağm...

Uzun yıllardır Türkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL ödüyorum, özellikle çekim gücü iyi olduğu için bu hattı tercih ediyorum. Ancak memleketime, Samsun ili Çarşamba ilçesine geldiğimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı adeta ölü gibi. Arama, SMS ve özellikle mobil inter...

Turkcell Büyük Festival 40 GB faturalı hattım için bugün saat 17.42’de 5528 numarasından bir kısa mesaj aldım. Araştırdığımda bu numaradan genellikle uygulama satın alındığında SMS gönderildiğini gördüm; ancak benim herhangi bir uygulama ya da abonelik satın alma işlemim kesinlikle olmadı. Bilgim ve...

Turkcell hattıma mobil imza şifresi almak için geçen cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Yeni şifre belirleme talebimin alındığı ve en kısa sürede aranacağım yönünde SMS aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Her a...

20 Ocak’ta Turkcell hattıma SMS ile geforce Now kampanya kodu gönderildi. SMS’te yer alan bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem “daha önce kullanılmıştır” uyarısı veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, çöz...