to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait 501******* numaralı hattımın 417 TL tutarındaki faturasını bugün saat 09.25’te ödedim. Faturamı geç... ödediğim için 220 TL tutarında ceza yansıtılmış ve bu tutar hemen faturama eklenmiş. Ancak ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 3 saat 20 dakika geçmesine karşın hattımdaki kısıtlamal
Turkcell hattım yurt dışında olmama rağmen taahhüt edilen şekilde çalışmıyor. 14 Ağustos itibarıyla Yunanistan Rodos’ta ...günlük 400 TL ile yurt içindeki kullanım haklarımın yurt dışında da geçerli olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen dört gündür hattım üzerinden gelen aramaları alamıyorum. İnternet
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an kullandığım hattı yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Ancak bu hattın daha önce... başka birine ait olduğu ve bana ikinci kez satıldığı anlaşılıyor. Bu nedenle yıllardır tanımadığım kişilerden ara ara aramalar alıyor, ayrıca hattın eski sahibine ait borç ve bild
"Çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Hattımı 14 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. 15 Ağustos 2026’da onay mesajı geldi, 16.08.2026 saat 19:38’de de ...hattımı takmam gerektiğine dair SMS aldım ve hattı talimat edildiği gibi telefona taktım. Ancak o andan itibaren hat “servis yok” şeklinde görünüyor ve önceki hattım da kapandığı i
Turkcell hattımda Ağustos ayında kullandığım 5g 40 GB paketim bittikten sonra, hiçbir onayım olmadan hattıma 6 defa 1 GB... ek internet paketi tanımlanmış ve toplamda 780 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben bu ek paketlerin hiçbirine onay vermedim, tarafıma onay amaçlı bir arama ya da açık bir onay
9 Ağustos’ta Superbox 4.5G 300 GB kotalı paketimden 5g 500 GB pakete geçmek için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası 48... saat içinde modem değişimi için benimle iletişime geçileceğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Erzurum Yakutiye ilçesi Yazıpınarı Mahallesi’nde yaklaşık 20 yıldır ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Bu bölgede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor, evin içinde çoğu zaman tamamen çekmiyor, dışarıda da birçok noktada benzer problem devam ediyor. Arama yapamıyor,
Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell hat kullanıyorum. Bir haftadır hattım çalışmıyor ve bu süreçte hem bankacılık işlemlerim ...hem de resmi işlerim tamamen aksadı. Faturalı hattımın son 4 hanesi 2821 olan numaram için yeni sim kart gönderileceği söylendi ancak hâlâ hatta erişim sağlayamıyorum. Defalarca T
Turkcell Superbox 4.5G hattımda 300 GB paket kullanıyorum ve paketimi değiştirmek istiyorum. Paket değişikliği için Supe...rbox 5g modeme geçmem gerektiği söylendiği için 7 Temmuz tarihinde başladığım süreçte toplam üç kez başvuru yaptım. Her başvurumun ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden ipta
11 Ağustos’ta Turkcell Superbox başvurumu yaptım ve başvuru sırasında tarafıma modemimin en geç 24 saat içinde teslim ed...ileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 16 Ağustos olmasına karşın modemim hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumun alındığına dair SMS dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl
15.08.2026 tarihinde saat 22:01’de Turkcell hattıma Salla Kazan kampanyası üzerinden “Günlük 2 GB” internet paketi tanım...landığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 1 dakika geçmişken, 22:02’de aynı paketin tamamen bittiğine dair ikinci bir SMS geldi. 60 saniye gibi son derece kısa bir
Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili borç mesajı gönderildiği için şikayetçiyim. 0537********31 numaral...ı hatta ait 327 TL tutarındaki borç bilgisi, hiçbir onayım olmamasına rağmen bugün benim telefon numarama SMS olarak iletildi. Bu hat ve borç bana ait değildir. Bu durum aile için
Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve işlemim onaylanmasına rağmen aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Bugün yaklaşık... 2 saattir hatta geçiş yapabilmem için gerekli olan aktivasyon kodunu bekliyorum ancak herhangi bir SMS gelmiyor. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için mağdur oldum. Taşıma başvu
Turkcell faturalı hattımda kullandığım eski tarife olan gnç 90 GB (45 GB + 45 GB sosyal medya) paketimi yanlışlıkla Diji...tal Operatör uygulaması üzerinden değiştirerek Esneyen Paket’e geçiş yaptım. Bu değişiklik üzerinden henüz 1 gün bile geçmemiş olmasına rağmen şu anki paketimin hem ücreti çok yüks
Turkcell hattıma ait SIM kartım yaklaşık 10 gündür kayıp. Şu anda yurtdışındayım ve hattımın kötü amaçla kullanılmaması ...için yalnızca hattımın dondurulmasını talep ediyorum. Bugün, yaklaşık bir saat önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere
09.08.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezi üzerinden Superbox başvurusu yaptım. Başvurunun alındığı ve kurulum için tar...afımla iletişime geçileceği yönünde SMS de aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez bana cihaz olmadığı için işlem
30 Temmuz Perşembe günü Almanya/Düsseldorf’ta tatildeyken Turkcell Dolu Eko 40 GB internet paketli hattım için iznim ve ...onayım olmadan yurt dışı internet kullanımım açıldı. Hattımı yurt dışına çıkmadan önce kapalı tutmama rağmen, Almanya’da bulunduğum sırada Turkcell’ten Almanya’daki günlük kullanım
Turkcell’den yeni bir hat almak için yaklaşık iki‑üç hafta önce başvuru yaptım, ancak hat başvurum onaylanmadı ve bu hat...tı hiç kullanmadığım halde bugün 730 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Hattımın aktif olmadığını ve kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen faturayla karşı
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox için 1000 Mbps, 1 TB paketine başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında yalnızca ran...devu bilgisinin SMS ile iletileceğine dair bir mesaj aldım ve Turkcell’in sürece dair tüm ilgisi bu SMS ile fiilen sona erdi. Birkaç gün haber çıkmayınca müşteri hizmetlerini arad
"Çok teşekkür ederim benimle ilgilendiğiniz için bilgim dışındaki ücret için arayıp iptal ettiğiniz için sağ olun iyi iyi günler"
Turkcell hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarını a...ksatmadan ödüyorum. Yasal hat sahibi vefat etmiş olmasına rağmen hattı kull
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 100 TL tutarındaki telsiz kullanım ücreti borcumu ödemiş olmama rağme...n tarafıma Turkcell tarafından “Hattınız, yükleme yapmadığınız için aramaya kapatılmıştır. Arama yapabilmek için hemen linke tıklayarak tek seferde 200 TL ve üzeri yükleme yapmanız
Turkcell Superbox 4.5G aboneliğim için 5g’ye geçiş kampanyasından yararlanmak ve modem değişimi talep etmek amacıyla 5 A...ğustos tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuru oluşturdum. 5356****64 numaralı Superbox hattım için talebimin alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı. Ancak 12 Ağustos tarih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
