to read complaints and reviews, or file yours.06.08.2026 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell’deki... taahhüt bitiş tarihim ise 10.08.2026 olarak görünmekteydi. Yani taahhüdümü
Başka bir operatörden Turkcell’e faturasız hat geçişi yapmak için dün internet üzerinden başvuru yaptım. 506 xxx 675 num...aralı hattım için başvurunun alındığına dair SMS de geldi ve sim kart teslimatı için kurye yönlendirileceği bildirildi. Bugün kurye evime geldi ancak yeni kimlik kartımdaki NFC oku
Turkcell hattımda normal tarifemi değiştirerek ek ücret ödeyip aldığım, günlük Türkiye kullanım haklarımı yurt dışında d...a kullanabilmek için her gün 400 TL ödediğim Dolu Mega ve yurt dışı kullanım hakkı paketlerimi kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır yurt dışında olmama ve bu paketlere ciddi bir ücret
Turkcell bireysel faturalı hattım ile ilgili olarak Ağustos 2026 faturama yansıtılan yurt dışı kullanım ücretine itiraz ...ediyorum. 3 Temmuz – 30 Temmuz dönemini kapsayan faturamda Portekiz’de 6 günlük yurt dışı kullanımı görünüyor ve bu kapsamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durum
Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi’nden 2025 yılının 10. Ayında bir hat aldım ve hattı 2026 yılının 1. Ayına ka...dar kullandım. Daha sonra hattı kullanmayı bıraktım ve ödeme konusunu da açıkçası unuttum, ancak buna rağmen Turkcell tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama ya da e-posta ile ödenme
24 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 250 GB’lik Superbox paketi için başvuru yaptım. Başvuru sıra...sında 2-4 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 20 gün geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de kurulum gerçekleştirildi. Bu süre
06.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5G internet başvurusu yaptım. Bana satış yapılırken en geç 48 ila 72 saat içinde ...aranarak randevu verileceği ve kuruluma gelineceği söylendi. Ancak 11.08.2026 tarihi saat 17.30 itibarıyla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arama ne de randevu bilgisi alab
Turkcell faturalı hattım 5522****99 numarası ile Kütahya Gediz’de üzerime kayıtlıdır. 19.08.2026 tarihine kadar devam ed...en bir taahhüdüm varken, 17 Temmuz 2026 tarihinde mevcut paketimdeki internetim bittiği için Turkcell uygulamasında “internetiniz yetmiyor” uyarısı ile karşılaştım ve uygulama üzer
Turkcell’e ait faturalı hattımı 6 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıyarak hattımdan ayrıldım. Hat değişikliği ön...cesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sonrasında tarafıma ek bir fatura çıkmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen Ağustos ayına ait, kullanmadığım dönem için 129
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma hiçbir SMS ya da e‑posta bildirimi yapılmadan 2...0 Nisan tarihli bir fatura üzerinden hakkımda icra takibi başlatılmış. Komşum kapımıza bırakılan icra tebligatından söz edince, e‑Devlet’ten baktım ve üzerime açılmış icra dosyasın
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdüm 10 Ağustos itibarıyla sona erdi. Aynı gün Dolu Eko 60 GB paketini 2000 dakika, 500 SM...S ve 60 GB internet içeriğiyle aylık 500 TL karşılığında yeniden tanımlandı gördüm. Ancak 11 Ağustos’ta yaptığım kontrolde, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan aynı paket içe
Turkcell hattımda faturalı bir tarifeye geçiş yaptım ve şu anda hattımda 120 GB internet, 12.000 dakika ve 6.000 SMS bul...unan bir paket tanımlı. Bu paket için benden yaklaşık 1.000 TL civarında ücret alınıyor ve bu tutar bana hem çok yüksek geliyor hem de bu kadar pahalı bir tarifeyi kullanmak istemi
Turkcell Superbox için 6 Ağustos sabah saat 09.00 civarında internet üzerinden 1 TB kotalı paket başvurusu yaptım. Başvu...ru sonrası “aramıza hoş geldiniz, talebiniz başarıyla alınmıştır, randevu için en kısa sürede iletişime geçeceğiz” şeklinde bir SMS aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiç
"İndirim sorunumun düzeltilmesi için teşekkür ederim."
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Eko 30 paketine ilişkin olarak 12 Haz...iran’da tarafıma “150 TL indirim” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda Turk
Turkcell hattımda internet paketi aşımı ile ilgili bilgilendirilmediğim için 10 Temmuz – 9 Ağustos 2026 fatura döneminde... 1.082 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda 5 adet internet paket aşımı görünmesine rağmen bu aşımlar esnasında tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir yolla
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
22 Temmuz’da Assos Sokakağzı mevkisinde bulunduğum sırada hattım için yurt ...dışı kullanımı ile ilgili bir SMS aldım. SMS’i görür görmez Turkcell uygula
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm devam ederken aylık 597 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün biteceği tarafıma hem S...MS hem de telefonla bildirildi ancak ben taahhüdümü yenilemedim ve yeni bir tarife ya da paket için hiçbir onay vermedim. Buna rağmen son kesim tarihi 25 Ağustos olan faturam 1.22
"Bende geri bildiriminiz için teşekkür eder, bundan sonraki süreçte belli bir süre sizinle olamayacağımı tekrardan belirtmek isterim l. İyi çalışmalar."
"Hediye çeki mesaj olarak gönderildi. Teşekkürler."
Turkcell Platinum uygulamasında yer alan Haftanın Sürprizi kampanyası kapsa...mında hattımın sonu 4131 ile biten numarama tanımlı 300 TL Hepsiburada hedi
Turkcell mobil hattıma 30 Haziran 2026 tarihinde gelen SMS’te, en az 320 TL’lik bir paket seçmem durumunda, tarifemi o t...arihte yenilersem 3 ay boyunca toplamda 150 TL kazanacağım, yani her ay faturama 50 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ben de SMS’in geldiği gün kampanyaya katıldım ve paketim
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi kullanıyorum. 5384****20 numaralı Superbox hizmetim için modem değişikliği tal...ebim alınarak 198148915 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair SMS aldım. Buna rağmen Hatay İskenderun’daki Turkcell Superbox bayisi 4 Ağustos tarihinden bu yana herhangi bir değişim
"İlk görüştüğüm işimi çözemeyen müşteri hizmetleri hariç son görüştüğüm iyiydi"
Turkcell Superbox başvuruma ait süreçte, tamamen kendi hatam olmayan bir nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Temm...uz Perşembe günü Superbox kurulumu için evime saha yetkilisi geldi. Kurulum için gerekli işlemleri yaparken kimlik kartımın çipini elindeki cihaza okutmaya çalıştı; ancak çipte sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
