Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS İle Üç'e Yükleme Sonrası Bakiye Gelmedi

Mirac
7 Şubat 02:07212

Turkcell hattım üzerinden SMS ile Üç’e yükleme işlemi yaptım, ücret hattımdan anında kesilmesine rağmen Üç hesabıma bakiye hiç yansımadı. İşlemden yaklaşık 10 dakika sonra da herhangi bir değişiklik olmadı ve tutar hâlâ hesabımda görünmüyor.

Bu işlemde kullandığım hattın numarası 0531********03’tür. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve sonrasında başka bir kanaldan destek almaya çalışmama rağmen sorun giderilmedi.

Ücretini ödediğim bu yüklemenin ya Üç hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da kesilen tutarın hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

7 Şubat 02:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Şubat 11:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

7 Şubat 12:17

Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yüklenen Paket Hatta Tanımlanmadı, Ücret Kesildi

Sonnur
Sonnur
Turkcell
24 Eylül 2025 00:55460

23 Eylül tarihinde Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden 5362****39 numaralı hattıma 200 TL tutarında faturasız paket y...

SMS Alınamıyor, Hattım Kapalı, Ödeme Yapamıyorum

Emre
5 Şubat 07:12492

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödenmemiş faturalarım nedeniyle hattım yaklaşık 3 aydır kapalı durumda ve bu süreç...

Turkcell İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ödeme Yapılmaması

Ertuğrul
Ertuğrul
Turkcell
9 Aralık 2025 11:16452

Turkcell’e ait 0533******** numaralı hattımla ilgili bir iade sürecinde sorun yaşıyorum. Az kullanım ve tarife ile ilgil...

Ödeme Alındı Ama Turkcell Gnç Hattıma TL Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

İlknur
İlknur
Turkcell
19 Aralık 2025 08:51360

18 Aralık günü saat yaklaşık 17.30 civarında Turkcell gnç hattıma online kredi kartı ile 20 TL yükleme yaptım. İşlem son...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri