Yanlış Kişiye Ait Soğuk Ve Bayat Sipariş İçin İade Reddi

17 Eylül saat 18.08’de, 11614418197 numaralı Trendyol GO siparişimle Popeyes’ten verdiğim yemek siparişimde, benimle aynı isme sahip ancak soyadı ve adresi farklı bir kişiye ait olan farklı bir menü bana teslim edildi. Gelen menü hem yanlış ürünlerden oluşuyordu hem de ürünler soğuk ve bayattı. Ürünlerin içeriği nedeniyle alerjim olduğu için bu yemeği tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Uygulama üzerinden üç kez iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde “iadeye uygun değil” denilerek talebim reddedildi. Ancak teslim edilen yanlış menünün fişi hâlâ bende duruyor ve siparişin bana ait olmadığı, yanlış kişiye ait olduğu buradan da açıkça görülüyor. Hem yanlış kişiye ait, hem bayat, hem de sağlık riski taşıyan bir ürünün ücreti tarafımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen, iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış ve tüketilemez durumda olan bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.