Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sipariş Verilen İphone Teslim Edilmedi, Bayi İletişime Geçmiyor

ID:33449370

Sipariş Verilen İphone Teslim Edilmedi, Bayi İletişime Geçmiyor

Gamze

Turkcell

22 Ağustos 16:25

302

Anday Manavgat Turkcell bayisinden puanlarım karşılığında iPhone 16 Pro Max almak için sipariş oluşturmak istedim. Sipariş sırasında cihazın stokta olduğunu, hatta hangi renk istediğimi sordular ve en geç çarşamba günü teslim edeceklerini belirttiler. Ancak daha sonra cihazın stokta olmadığını, kargoda da bulunmadığını söylediler ve bu kez cuma günü teslim edeceklerini ifade ettiler. O günden bu yana yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Ne bir sipariş numarası ne de herhangi bir belge verilmedi. Ayrıca bayiyle tekrar iletişime geçmek istediğimde telefonlarıma da yanıt alamıyorum. Bu süreçte başka bir yerden cihaz temin etme şansım da kalmadı çünkü onlara güvenerek bekledim.

Cihazın bir an önce temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bayi: Anday Manavgat Turkcell, Atatürk CD. Aşağı Hisar Mahallesi.

Turkcell

22 Ağustos 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Ağustos 15:48

Değerli Müşterimiz, 25.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçiş Sonrası Hattımda Servis Yok Sorunu Yaşıyorum

Dila

Turkcell

01 Eylül 11:38

1.797

6 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Telefonum iPhone 16 Pro Max ve yurt dışından aldım. Hattımı takar takmaz servis olacağını söylediler ancak hem İstanbul’da hem de şu an bulunduğum Eskişehir’de “servis yok” uyarısı alıyorum. 6 gündür hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, mesaj...

Turkcell'e Geçiş Sonrası Hattımda Servis Yok Sorunu Yaşıyorum

turkcelle-gecis-sonrasi-hattimda-servis-yok-sorunu-yasiyorum-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

İade Süreci Uzadı, Ücret İadem Yapılmıyor

Sercan

Turkcell

21 Eylül 15:47

204

10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kontrol ettim ve iki gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ürünüm “inceleniyor” olarak görünü...

Fiyat Değişikliğiyle Müşteri Mağduriyeti

Önder

Turkcell

14 Nisan 15:33

529

Çeşme Alaçatı Turkcell bayisi, stoklarında iPhone 16 Pro 256 GB olmadığını ama 1 gün içinde getirtebileceklerini ilettiler. Cuma günü ürüne 88 bin lira fiyata anlaşarak sipariş verdik, cumartesi günü kargonun yarım gün çalıştığı gerekçesiyle ürünün kargoda kaldığını ve pazartesi günü teslim edecekle...

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Adı Kullanılarak Yapılan Sahte Kazanım Ve Tehdit Mesajları Hakkında Şikayet

Hayri

Turkcell

23 Ağustos 14:22

562

Ağustos ayında 'B***** Turkcell Bayii' adına, iPhone 15 Pro Max kazandığıma dair bir mesaj aldım. Cihazı teslim almak için 949 TL’lik güvenlik paketi ücreti ödemem gerektiği, ödeme yapmazsam cihazın tarafıma gönderilmeyeceği belirtildi. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı için teklifi kabul etmedim ve öd...

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kurumsallığı Tartışılır Personel Yapısı Çok Kötü

Yüksel

Turkcell

12 Ekim 2023 11:49

4.089

Merhaba firmamızın Turkcell den 05/10/2023 tarihinde talep ettiği iPhone 15 Pro 256 GB telefon için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik. Müşteri hizmetleri vefa iletişimi yönlendirdi ve evraklarımızı teslim aldı. Telefonun stokta olduğunu belirtti. 10/10/2023 tarihinde teslim edileceğini belirtti...

Öne Çıkan Konular