Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell manavgat

manavgat müşteri hizmetleri Superbox 11877 müşteri faturalı tarifeler 2026 numara taşıma paketleri Fatura faturalı hat 5g İnternet

33 şikayet

Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 17 şikayetin analizi, sorunların yoğunlukla şebeke yetersizliği, bayi mağduriyetleri ve kota tüketim hataları üzerinde toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %29'unda Manavgat bölgesindeki sinyal gücü ve kapsama sorunları öne çıkarken, benzer oranda (%29) bayi personelinin tutumları ve hatalı satış işlemleri raporlanmıştır. Kullanıcıların %29'u internet paketlerinin anormal hızda tükendiğini belirtmiş; Superbox kullanıcılarının ise %23'ü sözleşme hataları ve haksız cayma bedelleriyle karşılaştığını ifade etmiştir.

Turkcell Manavgat Bölgesi Şebeke Problemleri

Sinyal ve erişim sorunları: Manavgat'ta sinyal gücü tam görünmesine rağmen arama yapılamaması veya internetin sadece 15-20 dakikalık sürelerle çalışması gibi kesintili erişim durumları yaşanıyor.
Yetersiz teknik destek: Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt açılmasına rağmen kalıcı çözüm sağlanamıyor ve kullanıcılara "cihaz değiştirin" gibi çözümle ilgisiz yanıtlar veriliyor.

Turkcell Bayi Operasyonel ve Davranışsal Sorunlar

Hatalı işlem ve fahiş fiyat: Cihazların müşteri isteği dışında açılması, piyasa değerinin üzerinde satış yapılması ve hat devir işlemleri sırasında mevcut paketlerin silinmesi gibi sorunlar yaşanıyor.
Personel tutumu: Bayi çalışanlarının müşterilere karşı alaycı ve saygısız tavırlar sergilediği, "sistem yok" diyerek yardımcı olmadıkları ve müşterilerin azarlanması raporlanıyor.
Stok ve teslimat süreçleri: iPhone 16 Pro Max veya eSim gibi ürünlerin stokta olduğu beyan edilmesine rağmen teslimat tarihleri sürekli öteleniyor ve bayiler telefonlara yanıt vermiyor.

Turkcell Veri Kotası ve Paket Hataları

Anormal kota tüketimi: 10 GB veya 50 GB'lık paketlerin 24 saat geçmeden veya yoğun kullanım olmaksızın hızla bittiği, kullanım dökümleriyle uyuşmayan tüketimler olduğu belirtiliyor.
Paket öncelik hataları: Ek paketler yerine ana paketten düşüm yapılması veya kampanya geçişleri sırasında yanlış paketlerin tanımlanması nedeniyle maddi kayıplar oluşuyor.

Superbox Kurulum ve Sözleşme Uyuşmazlıkları

Sözleşme ve faturalandırma: Abonelik sözleşmesindeki adresin yanlış girilmesi veya cayma bedeli olmayacağı söylenmesine rağmen sonradan yüksek vergiler ve cayma ücretleri çıkarılması yaşanıyor.
Bağlantı kopmaları: Kurulum yapıldıktan hemen sonra, çevredeki diğer cihazlar sorunsuz çalışmasına rağmen sürekli kopma sorunları yaşanıyor.