to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız WhatsApp Paketi Ve Yüksek Fatura Hakkında Haksızlık
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık son 7–8 aydır internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. 50 GB internet paketim ve buna ek olarak sınırsız WhatsApp hakkım olmasına rağmen, WhatsApp kullanımım normal internet paketimden düşüyor ve internetim 10 gün içinde tamamen bitiyor. WhatsApp normal paketimden harcayacaksa neden ayrıca sınırsız WhatsApp için ücret ödüyorum anlamıyorum.
Ayrıca aynı paketi ya da daha fazla internet içeren benzer paketleri aile bireylerimin benim yarı fiyatıma kullandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise tarafıma sadece daha pahalı bir pakete geçmem önerildi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum hem haksız bir ücretlendirme hissetmeme hem de kendimi Turkcell tarafından mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.
05xx xxx xx xx numaralı hattımda, WhatsApp’ın gerçekten sınırsız olacak şekilde tanımlanmasını ve paket ücretlerimin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. İnternet kullanım detaylarım ve paket koşullarım incelenerek, haksız yere yapılan bir ücretlendirme veya eksik tanımlama varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.11.2025 14:35' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ömer Faruk Bey, 26.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp çok güzel bir dilde açıkladılar yardımcı da olmaya çaliştilsr fiyatta düşemeselerde aylık hediye internet paylaşımı sağladılar
