to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Turkcell Online üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartımın Kuryenet/Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Adana il merkezinde olmama rağmen 461116000522 takip numaralı gönderim bugüne kadar bana teslim edilmedi ve Kuryenet sisteminde gönderimin 5 gündür Adana'daki Pınar acentesinde beklediği görünüyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargonun kurye firmasına verildiğini ve bu nedenle kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattındaki sesli yanıt sistemi sadece gönderimin sevkiyat aşamasında olduğu bilgisini otomatik olarak veriyor, bunun dışında herhangi bir muhatap bulamıyorum. Dijital Kurye’nin 0850 822 22 22 numaralı telefonunu aradığımda ise telefon hiç çalmıyor, herhangi bir şekilde ulaşamıyorum.
Mobil imza ile yapmam gereken süreli işlemler var. Sim kartımın günlerdir acentede beklemesine ve tarafıma ulaştırılmamasına rağmen hiçbir muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mobil imza kullanmadığım için yapmam gereken işlemleri yapamadığım için hak mahrumiyetim söz konusu. Kuryenet ve Dijital Kurye ile ilgili şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve sim kartımın en kısa sürede acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem kapsamında yeni sim kart gönderileceği belirtildi. 27 Aralık’tan beri bu kartın teslim edilmesini bekliyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı, net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, her seferi...
Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkezlerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si...
06.01.2026 tarihinde Turkcell’in online web sayfası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince, kargo ile yeni uyumlu sim kart talebinde bulundum. Bana en geç 2 gün içinde kartın elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçme...
Turkcell üzerinden internet aracılığıyla mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumu geçen hafta başında gerçekleştirmeme rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Kuryenet’e yönlendirdi...
Yorumlar