to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum!
14.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden internetten Favorim 5 GB paketine başvuru yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir takip ya da sipariş numarası paylaşılmadığı için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Sonradan öğrenebildiğim sipariş numaram 19036758598’dir. Adresim Balıkesir ili Savaştepe ilçesindedir.
Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü iletişim sağlayamadım, bu nedenle ne gönderim durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebini öğrenebildim. Hattımın ve iletişimimin bu nedenle aksaması günlük hayatımda mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Sim kartımın artık daha fazla gecikme olmadan acilen gönderilmesini ve tarafıma net bir şekilde ne zaman teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu konu ile alakalı ne zaman aramayı ve cevap vermeyi düşünüyorsunuz acaba? Sim kartım nerede ve ne zaman teslim edilecek?
Değerli Müşterimiz, 23.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili bilgi verildi . Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
