İPhone Instagram Uygulaması Şifre Hatası Ve Hesap Askıya Alınması

İPhone cihazımda Instagram uygulaması üzerinden hesaplarıma giriş yaparken yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada, c***********@gmail.com adresimle ve açtığım diğer hesaplarla giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem kesinlikle doğru olmasına rağmen sürekli yanlış şifre uyarısı alıyorum ya da hesabım direkt askıya alınıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden hesaplarıma erişemiyorum.

Aynı hesabı Instagram uygulamasını silip Google üzerinden tarayıcı ile açtığımda ise sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Yani problem hesapta veya şifrede değil, doğrudan iPhone’daki Instagram uygulamasında yaşanıyor. Ne zaman uygulamayı indirip oradan giriş yapmaya çalışsam, tekrar yanlış şifre hatası veya anında askıya alınma sorunu ile karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca Instagram destek ve yardım merkezine başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kural ihlalim, uygunsuz paylaşımım ya da topluluk standartlarını ihlal edecek bir durumum olmadığı halde açtığım hesaplarım kısa sürede durduruluyor veya askıya alınıyor.

Instagram’dan, iPhone cihazımda yaşadığım bu erişim ve askıya alınma sorununun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini, hesabıma uygulama üzerinden de güvenli ve sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir haklı sebep yokken hesaplarımın kapatılmasından ve bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.