to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade İsteğine Cevap Yok
06.06.2026 tarihinde B***** Ç** Butik’ten ön sipariş olarak yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken sitede kargo tarihi olarak 17.06.2026 bilgisi yer alıyordu ancak belirtilen tarihte siparişim kargoya verilmedi. Uşak’ta ikamet ediyorum ve sipariş numaram 272CV4336M’dir.
Kargo tarihini aşınca WhatsApp üzerinden butik hattına kargo bilgisi için yazdım, yalnızca “yoğunluk var, sırayla dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik mesaj aldım ve bu mesaja 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonlarını aradığımda da sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum.
Hamileyim ve 6–7 adet elbiseyi yalnızca 1–2 ay kullanabileceğim bir dönemde aldım. Ürünler kargolanmadıkça bu kısa kullanım sürem daha da kısalıyor. “Madem kargolanmadı, iade isteyeyim” dediğimde ise sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir buton ya da alan bile bulamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
