Yumurtalarda Bozulma Ve İade Reddi

22.06.2026 Pazartesi günü Tuzla İçmeler Mahallesi Ankara Caddesi No:15 adresinde bulunan Miss Marketim İçmeler Şubesi’nden 30’lu koli yumurta satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 160 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Yumurtaların bir kısmını aldığım gün kullandım, herhangi bir sorun fark etmedim. Kalan yumurtaları ertesi gün kullanmak için kırdığımda ise iç sarı ve beyazın birbirine karıştığını, top şeklinde tavaya düştüğünü ve bazı yumurtaların içinin o kadar sertleştiğini, neredeyse kırılmadığını gördüm.

Bunun üzerine koli yumurtayı, alışveriş fişimle birlikte Miss Marketim İçmeler Şubesi’ne iade için götürdüm. Ancak market sorumlusu, yumurtaların bir kısmını kullanmış olduğumu ve bozulmanın benim evdeki saklama koşullarımdan kaynaklandığını iddia ederek iade almayacağını söyledi. Üründeki bariz bozulmaya rağmen, bu kadar kaba ve sorumluluktan uzak bir yaklaşım ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kurumsal bir firma çalışanı olarak ofis alışverişlerimizi sıklıkla Miss Marketim Tuzla İçmeler şubesinden yapıyorduk. Zaman zaman farklı problemler de yaşamış olmamıza rağmen bu son yaşanan olaydan sonra bir daha bu şubeden alışveriş yapmamayı ve mümkün oldukça çevremdeki herkesi de farklı marketlere yönlendirmeyi düşünüyorum.

Bozuk çıkan yumurtalardan dolayı yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi, ürün bedelinin iadesi ya da uygun bir çözüm sunulması ve özellikle İçmeler şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim biçimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi için Miss Marketim tarafından dönüş yapılmasını rica ediyorum.