Silvan’da Turkcell Şebeke Kesintisi Ve LTE Çekim Sorunu

Turkcell hattımı Diyarbakır Silvan’da dünden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, sürekli şebeke gidip geliyor. Telefonu sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi, hattımı farklı telefonlarda da denedim ancak yine aynı şekilde çekmeme sorunu devam ediyor. Bu nedenle sorunun tamamen Turkcell kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Şebeke üzerinde LTE yazmasına rağmen internete girmeye çalıştığım anda bağlantı birden kesiliyor, ne sağlıklı bir şekilde internet kullanabiliyorum ne de doğru düzgün arama yapabiliyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bazı ayarlamalar yapıldı ancak hiçbir faydası olmadı ve sorun hala çözülmedi. Hem iletişimim aksıyor hem de çekmeyen hatta ücret ödemeye devam ediyorum.

Bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim probleminin acilen incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir işlem yapılmasını istiyorum.